Технические проблемы Elden Ring
Огромный мир с открытыми полями, множеством ситуаций и гигантскими подземельями, где сложные трёхмерные конструкции сочетаются воедино. Путешествуйте, преодолевайте смертельные опасности и радуйтесь успехам.
Разработчик Elden Ring – FromSoftware Inc. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.
Наиболее частые ошибки:- Черный экран ELDEN RING
- ELDEN RING тормозит
- Ошибка DirectX
- Ошибка при установке
- Не сохраняется
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Ошибки аудио / Нет звука
- ELDEN RING перестала запускаться
- Ошибка 0xc000007b
- Не работает управление
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Не на весь экран
- При запуске ничего не происходит
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- Низкая производительность
- Оптимизация ELDEN RING / Увеличить FPS
- Висит в процессах
- Ошибки DLL
- Вылетает после запуска
Черный экран ELDEN RING
Черный экран может говорить о разных ошибках, тем не менее наиболее часто это связано с определенной ошибкой со стороны видеосистемы, и иногда источником ошибки может быть модуль оперативной памяти. Кроме того откатите разгон видеокарты и/или процессора, если используется.
Способы решения данной проблемы
Оконный режим в Steam
- Перейдите в библиотеку Steam
- Щелкните правой кнопкой мыши по ELDEN RING, и перейдите в "Свойства"
- Перейдите на вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
- В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
- "C:\Games\ELDEN RING\Bin\Win64\ELDEN RING.exe" –windowed
Одной из причин черного экрана могут быть программы для захвата видео: OBS Studio, PlayClaw, Flashback Express и прочие
Помимо этого ошибки могут вызывать программы, связанные с графическими эффектами. Например: VibranceGUI, Nvidia Freestyle и многие другие. Различные моды аналогично могут вызывать ошибки. Не забывайте простое правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все ненужное.
Виновником проблемы иногда становится оперативная память ПК.
- Выполните диагностику с использованием специальной программы для проверки оперативной памяти. К примеру: MemTest. Про способ проверки памяти средствами в Windows 10, 8, 7 смотрите здесь.
- Попробуйте поменять модули оперативной памяти на другие слоты.
- Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
- Детальные инструкции по диагностике памяти можно найти на специализированных сайтах.
ELDEN RING зависает
Регулярные зависания могут являться причиной нестабильной работы компьютера. Отмените разгон элементов ПК в том случае, если используется. Проведите тестирование процессора, оперативной памяти, видеокарты. Специализированные утилиты можно выбрать в интернете. Смотрите рекомендации по оптимизации ELDEN RING.Ошибка DirectX в ELDEN RING
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Ошибка при установке ELDEN RING
Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
ELDEN RING Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Проблемы аудио / Нет звука в ELDEN RING
Для начала перезагрузите вашего ПК, а затем проверьте есть ли звук в Windows: нажмите значок громкоговорителя в нижнем правом углу, а затем кликайте по ползунку громкости.
Если ничего не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».
Есть звук в Windows, но нет в игре:
Проверить установки громкости звука в настройках игры. Обновить DirectX, а также аудиодрайвер.
Есть звук, но нет голосов:
Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
ELDEN RING перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите ELDEN RING.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов ELDEN RING, завершите их все.
ELDEN RING и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe ELDEN RING. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
Не работает управление в ELDEN RING
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
ELDEN RING - BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
ELDEN RING не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
При запуске ELDEN RING ничего не происходит
Решение 1: Перезапустите клиент Steam
Решение 2: Выйдите из Steam и откройте папку C:\Program Files\Steam\ (либо который вы выбрали при установке Steam).
Удалите следующие файлы
- steam.dll
- ClientRegistry.blob
Выполните перезагрузку компьютера.
После этого запустите Steam.exe из папки, в которой установлен Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.
Попробуйте запустить игру.
Примечание. Данная процедура не повлияет на установленные игры.
Если проблему не удалось устранить, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:
Программы, которые могут мешать Steam
Устранение неполадок сетевого подключения
Скачайте и установите VC++ 2013.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
И другие необходимые библиотеки.
DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429
VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679
VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите ELDEN RING из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если ELDEN RING не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.
Рекомендации от разработчиков:
Установите последнюю версию драйвера видеокарты
Также убедитесь, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Попробуйте запустить игру от имени администратора:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите ELDEN RING из списка
- Правый клик по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов ...
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Кликните файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
Для Windows 32-bit:
Установите обе версии.
Кроме того, установите ПО .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для Windows:
- Обновите систему при необходимости до последней версии
- Выполните проверку целостности кэша ELDEN RING в Steam
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что компьютер удовлетворяет минимальным требованиям
- Удостоверьтесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
- Просканируйте систему антивирусной программой
- В крайнем случае переустановите операционную систему
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что PC подходит под все минимальные системные требования игры
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
Низкая производительность в ELDEN RING
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Установите последний драйвер видеокарты. Перезагрузите ПК. Уменьшите разрешение и выставьте пониженное качество эффектов в настройках ELDEN RING. Не используйте всяческие ускорители и "бустеры", так как их работа сама по себе отбирает ресурсы, и при этом их действенность, как правило, крайне незначительна. Вместе с тем вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот вариант следует рассматривать лишь на крайний случай, когда прочие способы не действуют. Это может помочь, поскольку с течением временем операционная система обрастает лишними процессами и службами до такой степени, что серьезно тормозится выполнение приложений. Смотрите рекомендации по оптимизации ELDEN RING.Оптимизация ELDEN RING на PC
Это достаточно большая тема. Можно сделать несколько действий для улучшения работы.
Nvidia / AMD
В настройках игры понизьте графику
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Тени, сглаживание и текстуры оказывают наибольший эффект на производительность.
Используйте разгон видеокарты и процессора
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. MSI Afterburner - одна из популярных программ для разгона видеокарт. Кроме того, она предлагает множество дополнительных функций. Например, с ее помощью можно получить информацию о компонентах компьютера. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту
Оптимизировать графические настройки ELDEN RING можно в NVIDIA GeForce Experience
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные утилиты с различными инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробное описание
Используйте утилиты для очистки от мусора и ненужных файлов
Запустите специальную утилиту для очистки и оптимизации вашего PC. Ashampoo WinOptimizer - простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.
Дефрагментация и очистка жесткого диска
Перейдите в свойства диска. Выберите вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.
Убрать лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы перейдите на вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите все ненужное (не убирайте из автозагрузки неизвестные вам приложения, иначе вы рискуете повредить работу системы). Перезагрузите компьютер. Не запускайте программы (браузер, Skype и т.д.). Запустите ELDEN RING.
Повысьте эффективность работы Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте неиспользуемые службы, системные звуки и другое.
Используйте функцию Ready Boost
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», поставьте галочку «Использовать это устройство» (“Use this device”).
ELDEN RING зависла в процессах
Запустите ELDEN RING в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
Ошибка DLL в ELDEN RING
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите ELDEN RING
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\ELDEN RING\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).
ELDEN RING вылетает без ошибки
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
2 комментария