Технические проблемы Destiny 2

Destiny 2

Destiny 2 вышла на ПК 6 сентября 2017 года, в Steam игра вышла 1 октября 2019 года. Разработчик – Bungie. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Наиболее распространенные ошибки:

  1. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  2. Не сохраняется
  3. Не работает управление
  4. Ошибки DLL
  5. Не запускается
  6. «Синий экран смерти» (BSOD)
  7. Ошибка при установке
  8. Destiny 2 зависает
  9. Зависла в диспетчере
  10. Оптимизация Destiny 2 / Графика
  11. Увеличить производительность
  12. Черный экран Destiny 2
  13. Не на полный экран
  14. Ошибка «Недостаточно памяти»
  15. Ошибка DirectX
  16. Проблемы звука / Нет звука
  17. Вылетает после запуска
  18. Ошибка 0xc000007b
  19. Destiny 2 перестала запускаться

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Destiny 2 Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Не работает управление в Destiny 2

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Destiny 2 > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Ошибка DLL в Destiny 2

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Destiny 2
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Destiny 2\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Ошибка при запуске Destiny 2
Игра не запускается из Steam

Метод 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Закройте Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (либо который вы указали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- ClientRegistry.blob

- steam.dll

Перезагрузите компьютер.

Теперь запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.

Попробуйте запустить Destiny 2.

Важно. Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблема повторяется, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите Destiny 2 из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается Destiny 2 и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Обновите драйвера видеокарты

Проверьте, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Еще один способ – запуск игры от имени администратора:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Destiny 2
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Кликните файл правой кнопкой мыши
  8. В появившемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Кроме того, обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже его установили

Смотрите дополнительные советы ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что ПК подходит под все минимальные системные требования игры
  • Убедитесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
  • Просканируйте PC антивирусной программой
  • В крайнем случае переустановите операционную систему

Для Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Выполните проверку целостности кэша Destiny 2 в Steam
  • Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ПК удовлетворяет минимальным требованиям

Destiny 2 - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка при установке Destiny 2

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Destiny 2 виснет
Постоянные фризы могут свидетельствовать о проблемах в работе компьютера. Отключите разгон компонентов ПК, если используется. Выполните тестирование жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специальные утилиты в большом количестве представлены в интернете. Обязательно проверьте советы по оптимизации Destiny 2.

Destiny 2 висит в процессах

Запустите Destiny 2 в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Оптимизация Destiny 2 на компьютере

Это достаточно большой вопрос. Можно сделать несколько шагов для повышения производительности.

Советы по оптимизации Destiny 2
Обновите видеодрайвер
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Самое главное и самое простое. Поставьте минимальное разрешение и самые низкие графические настройки. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Используйте разгон компонентов
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Разгон приводит к дополнительному нагреву, поэтому может потребоваться усиленное охлаждение системы (обязательно используйте программы для мониторинга температуры компонентов). Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Также не стоит пытаться разгонять ноутбук. Вы можете найти дополнительную информацию по этому вопросу в интернете

NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать Destiny 2 под вашу конфигурацию ПК
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные программы с дополнительными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание

Очистите компьютер от мусора
В интернете вы можете найти большой выбор утилит для очистки PC. jv16 PowerTools X - одна из самых популярных.

Очистка и оптимизация диска
Откройте свойства диска. Откройте вкладку «Сервис» -> кликните кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Уберите из автозагрузки ненужные программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите команду msconfig, нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите загрузку всего ненужного (отключайте только известные программы, в противном случае вы рискуете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Отключите временно программы (антивирус, Skype и т.п.). Запустите Destiny 2.

Повышение эффективности работы Windows
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте неиспользуемые службы, встроенные отладчики и другое.

Ready Boost – технология программного кеширования
Нажмите правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Как поднять FPS в Destiny 2
Используйте наши рекомендации, чтобы оптимизировать работу ПК. Установите последний драйвер видеокарты. Перезагрузите ПК. Установите пониженное разрешение, а также выберите пониженную сложность визуальных эффектов в настройках Destiny 2. Не используйте всякого рода программные "ускорители", по той причине, что их работа сама по себе отбирает ресурсы, да и к тому же их реальная эффективность, как правило, крайне незначительна. Вместе с тем вы лишь подвергаете риску заражения свой компьютер. Переустановите Windows. Данный метод следует использовать лишь на крайний случай, если другие способы не действуют. Суть проблемы в том, что с течением временем ваша «операционка» обрастает ненужными службами и лишними процессами до такой степени, что серьезно замедляется выполнение программ. Более подробно смотрите советы по оптимизации Destiny 2.

Черный экран Destiny 2

Черный экран может означать разные ошибки, но чаще всего это связано с определенной ошибкой со стороны видеоподсистемы, и реже причиной может быть оперативная память. Кроме того отмените разгон компонентов ПК при условии, что он используется.

Рекомендации по устранению данной проблемы

Попробуйте запустить Destiny 2 в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Destiny 2, и откройте "Свойства"
  3. Откройте вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Destiny 2\Bin\Win64\Destiny 2.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: OBS Studio, AMD ReLive, Flashback Express и прочие

Кроме того ошибки могут вызывать приложения, связанные с "улучшением" графики в играх. Например: ReShade, ENB и многие другие. Различные модификации также могут быть причиной ошибок. Не забывайте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Диагностика оперативной памяти

Источником ошибки в некоторых случаях становится оперативная память PC.

  1. Выполните тестирование с помощью программы для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить модули DDR на другие слоты.
  3. Если в ПК несколько модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Destiny 2 не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Ошибка DirectX в Destiny 2

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Проблемы звука / Нет голосов в Destiny 2
Общие рекомендации при появлении проблем звуковой карты

Прежде всего перезагрузите вашего компьютера и проверьте работу звука в самой Windows: кликните два раза иконку динамика в области уведомлений (рядом с часами), после чего нажимайте по ползунку громкости.

Если звука нет, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и выберите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звуки есть в Windows, но в игре не слышно:

Проверить опции громкости в настройках игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Рекомендации по устранению неполадок звуковой карты Creative
Перезапустите аудио-панель Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации по устранению проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите аудио-панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Destiny 2 вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Destiny 2 и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Destiny 2. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Destiny 2 перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Destiny 2.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Destiny 2, завершите их все.

Подписаться на обновления Destiny 2

Лучший рейтинг за неделю

7

5

5

4

4

3

1 комментарий

❤❤❤❤ь руководство. Установите, переустановите, удалите. На уровне включить/выключить с розетки.

Оставить комментарий