Технические проблемы Control

Control

Подпольное агентство в Нью-Йорке вдруг попадает в лапы неземных врагов, и именно вам предстоит стать его новым директором и попытаться восстановить Control.

Control вышла на ПК 27 августа 2019 года. Разработчик – студия Remedy Entertainment. Игровой движок – Northlight (впервые использовался в Quantum Break). Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые распространенные ошибки:

  1. Ошибки DLL
  2. Увеличить производительность
  3. Не работает управление
  4. Control фризит
  5. Control перестала запускаться
  6. Черный экран Control
  7. Вылетает после запуска
  8. Не на весь экран
  9. Висит в диспетчере
  10. Ошибка DirectX
  11. Оптимизация Control / Графика
  12. «Синий экран смерти» (BSOD)
  13. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  14. Не сохраняется
  15. После запуска ничего не происходит
  16. Ошибка при установке
  17. Ошибка 0xc000007b
  18. Ошибка «Недостаточно памяти»
  19. Ошибки звука / Нет звука

Ошибка DLL в Control

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Control
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Повысить производительность в Control
Выполните наши рекомендации, чтобы ускорить работу компьютера. Скачайте и установите самый новый драйвер видеокарты. Выполните перезагрузку компьютера. Установите пониженное разрешение, а также установите низкий уровень визуальных эффектов в опциях графики. Не используйте всякого рода программные "ускорители", поскольку они могут содержать вредоносное ПО, да и к тому же их эффективность в большинстве случаев оставляет желать лучшего. В то время как вы лишь подвергаете риску заражения свой PC. Переустановите Windows. Этот метод стоит использовать в крайнем случае, когда остальные варианты не действуют. Суть в том, что после нескольких лет работы «операционка» обрастает ненужными процессами столь сильно, что заметно тормозится выполнение приложений. Подробнее про советы по оптимизации Control.

Не работает управление в Control

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Control тормозит
Частые зависания могут являться причиной нестабильной работы системы. Отключите разгон видеокарты и/или процессора при условии, что он используется. Выполните тестирование процессора, оперативной памяти, видеокарты. Специальные программы можно найти в интернете. Смотрите советы по оптимизации Control.

Control перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Control.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Control, завершите их все.

Черный экран Control

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может означать разные ошибки, однако наиболее часто это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеосистемы, и в некоторых случаях причиной может быть модуль оперативной памяти. Также уберите разгон процессора и/или видеокарты, если используется.

Рекомендации по устранению данной ошибки

Запустите Control в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Control\Bin\Win64\Control.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Fraps, Camtasia Studio, Ezvid и т.д.

Также проблемы могут вызывать приложения, которые связаны с видеоэффектами. Например: ReShade, Nvidia Freestyle и многие другие. Всевозможные модификации также могут приводить к ошибке. Не забывайте простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Диагностика оперативной памяти

Причиной в некоторых случаях является оперативная память компьютера.

  1. Проведите диагностику с помощью приложения для проверки оперативной памяти. Например: MemTest. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте поменять модули DDR на другие слоты.
  3. Если у вас несколько модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Control вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Control не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Control зависла в диспетчере

Запустите Control в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка DirectX в Control

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Оптимизация Control на PC

Это достаточно большой вопрос. Можно выполнить множество шагов для роста FPS.

Советы по оптимизации Control
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Используйте пониженные настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.

Используйте разгон процессора и видеокарты
Такие элементы вашего ПК, как видеокарта, процессор и даже оперативная память, можно ускорить с помощью разгона. MSI Afterburner - одна из популярных программ для разгона видеокарт. Кроме того, она предлагает множество дополнительных функций. Например, с ее помощью можно получить информацию о компонентах компьютера. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Разгон - это хороший вариант в том случае, если у вас отдельный системник. Но, например, с ноутбуками лучше не рисковать, так как возможности охлаждения в них весьма ограничены. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете

Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специализированный софт с различными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробное описание

Проведите очистку компьютера
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки PC. Glary Utilities 5 - мощная программа с арсеналом инструментов, направленных на очистку системы от ненужных и вредных файлов.

Очистка и оптимизация диска
Перейдите в свойства жесткого диска. На вкладке «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Кроме того, в свойствах вы можете проверить и очистить диск, встроенными в Windows функциями.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) выберите вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок влево.

Удалите лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Отключите все ненужное (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы рискуете повредить запуск компьютера). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (антивирус, Skype и т.п.). Запустите Control.

Ускорьте работу ОС
Выключите эффекты Aero в Windows, деактивируйте индексирование поиска, встроенные отладчики и другое.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Ready Boost», установите флажок «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Control - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Control Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

При запуске Control ничего не происходит
Control не запускается из Epic Games Store

Решение: Перезапустите клиент Epic Games Store

Выполните перезагрузку компьютера.

Повторите проверку проблемы.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Control и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Обновите видеодрайвер

Также убедитесь, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, установите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Проверьте также рекомендации ниже:

Для Windows:

  • Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Просканируйте систему антивирусом
  • В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям Control

Ошибка при установке Control

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Control и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Control. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Ошибки аудио / Нет голосов в Control
Рекомендации по устранению неполадок звука

В первую очередь перезагрузите вашего компьютера, а затем протестируйте работу звука в Windows: кликните два раза значок динамика в области уведомлений (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку громкости.

Если звуков не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить установки громкости в настройках игры. Обновить DirectX и аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Общие рекомендации по устранению неполадок со звуком Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации при появлении проблем звуковой карты Realtek
Перезапустите панель управления звуком Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Подписаться на обновления Control

1

Лучший рейтинг за неделю

23

5

3

3

3

3

3 комментария

Ни у кого не было такого, что при запуске черный экран и все, висит процесс не отвечает?
Драйвера новые, железо тянет (RTX 2070, I5 8400, DDR4 16gb), драйвера все новые, путь к документам без кириллицы. Решение, что здесь описано не помогло(
Чувак та же лажа, узнаешь почему так - сообщи а!
Could not open file "renderer.ini" for writing. GetLastError() returned 0 ( 0x00000000 ). Операция успешно завершена.

Оставить комментарий