Технические проблемы A Plague Tale: Requiem

Понизьте настройки графики
Самое главное и самое простое. Попробуйте понизить настройки графики и выставить самое низкое разрешение. Учтите, что больше всего производительности требуется для таких настроек, как сглаживание, качество текстур, разрешение теней, а также различных объемных эффектов.

Используйте разгон процессора и видеокарты
При условии хорошего охлаждения, вы можете попробовать разогнать тактовую частоту процессора или видеокарты. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Учтите, что некоторые процессоры в принципе нельзя разогнать. Разгон - это хороший вариант в том случае, если у вас отдельный системник. Но, например, с ноутбуками лучше не рисковать, так как возможности охлаждения в них весьма ограничены. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете

Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с всевозможными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Смотрите подробнее по ссылке

Используйте утилиты для очистки от мусора и ненужных файлов
В интернете вы можете найти большой выбор утилит для очистки компьютера. Advanced SystemCare - одна из самых известных.

Дефрагментация и очистка жесткого диска
Перейдите в свойства диска. На вкладке «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Кроме того, в свойствах вы можете проверить и очистить диск, встроенными в Windows функциями.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Убрать лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Введите в поисковую строку msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (если не знаете для чего используется приложение, то не отключайте его из автозагрузки, в противном случае вы рискуете повредить работу системы). Перезагрузите компьютер. Не запускайте приложения (браузер, Skype и т.п.). Запустите A Plague Tale: Requiem.

Повышение эффективности работы операционной системы
Освободите часть ресурсов путем отключения визуальных эффектов Windows, отключите неиспользуемые службы, встроенные отладчики и прочее.

Ready Boost – технология программного кеширования
Нажмите правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», выберите «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Способ 2: Закройте Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы указали при установке Steam).

Удалите файлы

- steam.dll

- ClientRegistry.blob

Выполните перезагрузку компьютера.

Теперь запустите Steam.exe из директории, в которой установлен Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Повторите проверку проблемы.

Важно. Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, проверьте, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Устранение неполадок сетевого подключения

Программы, которые могут мешать Steam

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

1. Откройте библиотеку Steam
2. Выберите A Plague Tale: Requiem из списка
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается A Plague Tale: Requiem и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Советы от разработчиков:

Установите последнюю версию драйвера видеокарты

Проверьте, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

1. Перейдите в библиотеку Steam
2. Выберите из списка A Plague Tale: Requiem
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
7. Выберите файл правой кнопкой мыши
8. В появившемся меню выберите «Свойства»
9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
11. Нажмите «Применить»
12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

• Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)

Для Windows 32-bit:

• Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)

Установите обе версии.

Помимо этого, обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Проверьте также рекомендации ниже:

Для Windows:

• Обновите систему при необходимости до последней версии
• Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
• Перезагрузите компьютер
• Переустановите игру
• Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
• Удостоверьтесь, что PC удовлетворяет минимальным требованиям
• Удостоверьтесь, что на системном диске свободно не менее 5 Гб
• Просканируйте систему антивирусом
• В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для Mac OS:

• Обновите версию Mac OS
• Выполните проверку целостности кэша A Plague Tale: Requiem в Steam
• Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
• Удостоверьтесь, что ваша система подходит под все минимальные системные требования игры

Сперва перезагрузите компьютера и протестируйте работают ли звуки в операционной системе: кликните левой кнопкой мыши значок динамика в системном трее (рядом с часами), после чего кликайте по ползунку динамика.

Если никаких звуков вы не слышите, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить установки громкости в настройках A Plague Tale: Requiem. Обновить DirectX и аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

1. Переустановите драйвера видеокарты
2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.

1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe A Plague Tale: Requiem. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

1. Перезагрузите компьютер
2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
5. Переустановите A Plague Tale: Requiem
6. Обновите драйверы
7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
8. Обновите Windows при наличии патчей
9. Выполните чистую установку Windows
10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\A Plague Tale: Requiem\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Оконный режим в Steam

1. Перейдите в библиотеку Steam
2. Кликните правой кнопкой мыши по A Plague Tale: Requiem, и откройте "Свойства"
3. Выберите вкладку "Общие" и выберите "Установить параметры запуска"
4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и откройте "Свойства"
2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
3. "C:\Games\A Plague Tale: Requiem\Bin\Win64\A Plague Tale: Requiem.exe" –windowed

Одной из причин черного экрана могут быть программы для захвата видео: Bandicam, Camtasia Studio, Ezvid и т.д.

Кроме того проблемы могут вызывать программы, связанные с "улучшением" графики в играх. Например: ReShade, Saturation Toggler и прочие. Всевозможные моды аналогично могут приводить к ошибке. Не забывайте элементарное правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все ненужное.

Причиной иногда становится оперативная память ПК.

1. Проведите диагностику с использованием приложения для проверки оперативной памяти. Например: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
2. Попробуйте поменять планки DDR на другие слоты.
3. Если у вас несколько модулей, то попробуйте оставить только один.
4. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете.

• Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
• Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
• Отключить G-Sync.
• Использовать средство проверки системных файлов
• Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
• Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.