Технические проблемы Horizon Zero Dawn

Horizon Zero Dawn

Horizon Zero Dawn вышла на ПК 7 августа 2020 года. Разработчик – Guerrilla. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Самые частые ошибки:

  1. Ошибка DirectX
  2. Ошибки DLL
  3. Низкий FPS
  4. Не сохраняется
  5. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  6. Проблемы звука / Нет звука
  7. Не на весь экран
  8. Зависла в диспетчере
  9. При запуске ничего не происходит
  10. Ошибка «Недостаточно памяти»
  11. Оптимизация Horizon Zero Dawn / Графика
  12. Черный экран Horizon Zero Dawn
  13. «Синий экран смерти» (BSOD)
  14. Horizon Zero Dawn перестала запускаться
  15. Вылетает на рабочий стол
  16. Ошибка при установке
  17. Не работает управление
  18. Ошибка 0xc000007b
  19. Horizon Zero Dawn фризит

Ошибка DirectX в Horizon Zero Dawn

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Ошибка DLL в Horizon Zero Dawn

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Horizon Zero Dawn
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Horizon Zero Dawn\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

Как поднять FPS в Horizon Zero Dawn
Выполните следующие действия. Скачайте и установите самый новый драйвер видеокарты. Выполните перезагрузку компьютера. Уменьшите разрешение, а также установите низкий уровень эффектов в настройках графики. Не рекомендуется применять всевозможные "бустеры" и ускорители, поскольку их работа сама по себе отбирает ресурсы, а кроме того их эффективность чаще всего крайне незначительна. Вместе с тем вы можете заразить вирусом свой PC. Переустановка Windows. Этот метод следует рассматривать как последнее средство, когда прочие способы не действуют. Это может помочь, поскольку со временем ваша «операционка» обрастает ненужными процессами настолько, что серьезно тормозится работа приложений. Более подробно смотрите советы по оптимизации Horizon Zero Dawn.

Horizon Zero Dawn Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Ошибки аудио / Пропадает звук в Horizon Zero Dawn
Советы при появлении проблем звука

Сперва перезагрузите вашего компьютера, а затем протестируйте звук в Windows: кликните левой кнопкой мыши иконку динамика в системном трее (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку динамика.

Если никаких звуков вы не слышите, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение проверьте, какой источник звука стоит по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить опции громкости звука в настройках самой игры. Обновить DirectX и аудиодрайвер.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Общие рекомендации при появлении проблем со звуком Creative
Перезапустите панель управления звуком Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации при появлении проблем звука Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Horizon Zero Dawn не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Horizon Zero Dawn зависла в процессах

Запустите Horizon Zero Dawn в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

При запуске Horizon Zero Dawn ничего не происходит
Horizon Zero Dawn не запускается из Steam

Способ 1: Перезапустите клиент Steam

Метод 2: Выйдите из Steam и перейдите в директорию C:\Program Files\Steam\ (или который вы выбрали при установке Steam).

Удалите нижеперечисленные файлы

- ClientRegistry.blob

- steam.dll

Выполните перезагрузку компьютера.

Затем запустите Steam.exe из директории c установленным Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.

Попробуйте запустить игру.

Важно. Данные действия не повлияют на ваши установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите Horizon Zero Dawn из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается Horizon Zero Dawn и при этом нет никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Обновите драйвера видеокарты

Убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка Horizon Zero Dawn
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Выберите файл правой кнопкой мыши
  8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Проверьте, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до последних версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Также, установите/обновите программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Проверьте также рекомендации ниже:

Для Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Выполните проверку целостности кэша Horizon Zero Dawn в Steam
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Убедитесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
  • Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Просканируйте PC антивирусом
  • В некоторых случаях может помочь переустановка операционной системы

Для пользователей Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Выполните проверку целостности кэша Horizon Zero Dawn в Steam
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Удостоверьтесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям Horizon Zero Dawn

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Оптимизация Horizon Zero Dawn на PC

Это достаточно объемный вопрос . Можно сделать множество действий для роста производительности.

Советы по оптимизации Horizon Zero Dawn
Обновите видеодрайвер
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Поставьте минимальное разрешение и самые низкие графические настройки. Большой эффект на производительность оказывают тени, сглаживание и качество текстур.

Используйте разгон компонентов
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Одна из самых популярных утилит для оверклокеров - это MSI Afterburner. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Не нужно пытаться разгонять ноутбук. Абсолютное большинство этих устройств оснащено слабой системой охлаждения, не предназначенной для работы на повышенных частотах. Кроме того встроенная видеокарта обычно слишком слаба для разгона. Вы можете найти дополнительную информацию по этому вопросу в интернете

Используйте NVIDIA GeForce Experience или AMD Gaming Evolved
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - утилиты с всяческими функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание

Используйте программы для очистки компьютера
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки компьютера. CCleaner - мощная программа с арсеналом инструментов, направленных на очистку системы от ненужных и вредных файлов.

Оптимизация жесткого диска
Откройте свойства жесткого диска. На вкладке «Сервис» -> нажмите кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Не забудьте также выполнить проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Вы можете задать здесь как глобальные настройки обработки графики, так и отдельно для Horizon Zero Dawn. Либо выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок влево.

Уберите из автозагрузки лишние программы
Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу). Далее наберите msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и перейти на ту же самую вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (отключайте только то, что знаете для чего используется, в противном случае вы рискуете повредить работу системы). Перезагрузите компьютер. Отключите временно приложения (браузер, Skype и т.д.). Запустите Horizon Zero Dawn.

Ускорение работы ОС
Отключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, встроенные отладчики и другое.

Флешка как оперативная память
Нажмите правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Черный экран Horizon Zero Dawn

Черный экран может говорить о разных ошибках, но наиболее часто это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и реже виновником проблемы может быть оперативная память. Также отмените разгон компонентов ПК, если используется.

Варианты решения данной ошибки

Запустите Horizon Zero Dawn в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Horizon Zero Dawn, и откройте "Свойства"
  3. Откройте вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Horizon Zero Dawn\Bin\Win64\Horizon Zero Dawn.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Причиной черного экрана могут быть программы для видеозаписи: Fraps, AMD ReLive, Ezvid и т.д.

Кроме того проблемы могут вызывать приложения, связанные с видеоэффектами. К примеру: SweetFX, Saturation Toggler и прочие. Всевозможные моды аналогично могут приводить к ошибке. Запомните простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Уберите все лишнее.

Проверка памяти

Причиной иногда является оперативная память компьютера.

  1. Выполните диагностику с помощью специальной программы для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте поменять планки памяти на другие слоты.
  3. Если у вас несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
  4. Более подробные сведения по этой теме можно найти в интернете.

Horizon Zero Dawn - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Horizon Zero Dawn перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Horizon Zero Dawn.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Horizon Zero Dawn, завершите их все.

Horizon Zero Dawn вылетает после запуска

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка при установке Horizon Zero Dawn

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Не работает управление в Horizon Zero Dawn

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой Horizon Zero Dawn > Свойства > Снять галочку "Включить внутриигровой экран"

Horizon Zero Dawn и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Horizon Zero Dawn. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Horizon Zero Dawn тормозит
Частые лаги могут быть причиной разгона или другой проблемы, вызывающей нестабильную работу системы. Уберите разгон компонентов ПК в том случае, если используется. Выполните тестирование жесткого диска, оперативной памяти, процессора и видеокарты. Специализированные программы в большом количестве представлены в интернете. Обязательно проверьте советы по оптимизации Horizon Zero Dawn.

Подписаться на обновления Horizon Zero Dawn

2

Лучший рейтинг за неделю

14

8

6

4

4

3

7 комментариев

В 2020 уже 16gb оперативной памяти мало.. понимаю..
Чтобы поиграть в игру вы советуете переустановить Виндовс?! )))
32 гига памяти,но игра не сохраняется.
после обновления, пропало сохранение, все опять с нуля
Запускайте игру "от Администратора" это решит многие проблемы.
После патча 1.5 не работает выбор в диалогах. Стрелка на этом кружке не двигается ни к одному варианту, что бы я не двигал и не нажимал. Клавиатура и мышь в остальном работают, только диалоги почему-то. Есть кто с такой же фигнёй? Может смогли решить уже?

Оставить комментарий