Технические проблемы Kingdom Come: Deliverance и решения

13 февраля 2018 г. вышла историческая ролевая игра Kingdom Come: Deliverance от компании-разработчика Warhorse Studios. Игра работает на движке CryEngine. Сразу после релиза Kingdom Come: Deliverance получила «патч первого дня» (версии патчей одинаковы между платформами, но имеют различный номер: 1.0.3 для PS4, 1.0.0.118 для Xbox, 1.0.1 и 1.0.2 для PC), однако это не спасло игру от обилия багов и ошибок. Стоит отметить, что на момент написания этой статьи разработчики анонсировали патч, который должен выйти примерно через 2 недели после релиза.

Распространенные вопросы:

• Как оптимизировать Kingdom Come: Deliverance
• Низкий FPS в кат-сценах
• Низкий FPS
• Как сохраняться в игре
• Нет звука, нет голоса, пропадает звук
• Лагает/Зависает
• Тормозит, фризы, виснет
• Ошибка при запуске
• Как улучшить производительность
• Черный экран
• При запуске ничего не происходит
• Вылетает при загрузке
• Висит в диспетчере

Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.

Ниже мы собрали распространенные ошибки и способы их устранения. Если ничего не помогает, то лучше всего обратиться в тех. поддержку разработчика support@kingdomcomerpg.com или описать свою проблему на официальном форуме.

Низкий FPS в кат-сценах

Баг связан с gsync/vsync. Используйте это решение только, если ваш монитор поддерживает одну из этих технологий.

- в настройках игры убедитесь, что вы выбрали опцию полноэкранного отображения (не оконный или оконный без рамок). Теперь выйдите из игры.

- перейдите в папку игры (по умолчанию это C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\KingdomComeDeliverance)

- создайте в папке с игрой новый файл с именем user.cfg

- откройте файл в блокноте и пропишите строчки:

r_VSync = 0
sys_MaxFPS = 144

- сохраните файл и запустите игру

144 означает частоту вашего монитора: 60, 120, 144, 244 и так далее.

Как самому сохраняться в игре

Игра автоматически сохраняется по достижении важных моментов. Сохраниться вручную можно только выпив «спасительный шнапс». Если вам не нравится система сохранений от разработчиков, то можно установить этот мод

Где сохранения?

C: -> Пользователи -> [ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ] -> Сохраненные игры -> kingdomcome -> saves

C:\Users\[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]\Saved Games\kingdomcome\saves

Kingdom Come: Deliverance тормозит. Как оптимизировать?

Проверьте системные требования, в особенности оперативную память. Обратите внимание, что минимально необходимый объем 8 GB ОЗУ!

Установите последние драйверы для видеокарты (для видеокарт AMD была выпущена специальная версия драйвера Adrenalin Edition 18.2.2, который оптимизирует работу Kingdom Come: Deliverance) и патчи от разработчиков (как упоминалось выше разработчики готовят большой патч, который выйдет через две недели после релиза)

Некоторые игроки сообщают, что меньше лагов и фризов становится после переноса игры с диска HDD на диск SSD. Если у вас нет SSD, то вам следует попробовать выполнить дефрагментацию диска HDD. Также на вашем диске должно быть достаточно свободного места для файла подкачки. Подробнее про отпимизацию диска.

Игра не загружается в Steam

Решение: Перезапустить клиент Steam

Игра не запускается (сообщение об ошибке MSVCP140.dll)

Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++

Это можно сделать по ссылке

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Kingdom Come: Deliverance Fatal Error

Игра вылетает с сообщением об ошибке или крашится сразу после запуска. Игроки сообщают о конфликте Kingdom Come: Deliverance с комплексом утилит Advanced SystemCare для защиты ПК. Добавьте игру в доверенные приложения. Таким образом, подобная проблема возможна при использовании других антивирусов или файрволов. Данное действие рекомендуется только при условии лицензионной версии игры.

Failed to load the Game DLL! WHGame.dll

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Если WHGame.dll установлен, то удалить его вручную из папки с игрой (…\Kingdom Come Deliverance\Bin\Win64) и выполнить проверку целостности файлов игры в Steam. Если на вашем компьютере установлен антивирус или файрвол, то отключить на время установки.  

Черный экран

Во многих случаях черный экран означает, что игра не может распознать разрешение вашей видеокарты/монитора. Попробуйте запустить Kingdom Come: Deliverance в оконном режиме:

Запуск игры в Steam

1. Откройте библиотеку Steam
2. Правый клик по игре, и перейдите в "Свойства"
3. На вкладке "Общие" нажать "Установить параметры запуска"
4. Добавить -windowed

Запуск игры через .exe

1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
3. "C:\Games\Kingdom Come Deliverance\Bin\Win64\KingdomCome.exe" –windowed

Невозможно спать или сесть

Это известный баг, о котором сообщают игроки. Вариант решения только один – ждать патч от разработчиков.

Не запускается

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

1. Откройте библиотеку Steam
2. Выберите игру из списка
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. Откройте папку \_CommonRedist\vcredist

Если не запускается Kingdom Come: Deliverance и при этом не появляется никаких ошибок. Первым делом, попробуйте подождать, некоторые игры требуют довольно много времени для загрузки.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последние драйверы графической карты: http://www.geforce.com/drivers

Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Убедитесь, что настройках в панели управления Nvidia опция установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

1. Откройте библиотеку Steam
2. Выберите игру из списка
3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
4. Выберите «Локальные файлы»
5. Выберите Обзор локальных файлов ...
6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
7. Выберите файл правой кнопкой мыши
8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
10. При совместимости в разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
11. Нажмите «Применить»
12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, что ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)

Для Windows 32-bit

Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)

Установите обе версии.

Также установите следующее программное обеспечение .NET:

Microsoft .NET Framework 4.5

Microsoft .NET Framework 4.5.1

Microsoft .NET Framework 4.5.2

DirectX End-User Runtime Web Installer – скорее всего, вы уже установили это

Просмотрите также стандартные рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

• Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
• Обновите драйвер видеокарты
• Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
• Перезагрузите компьютер
• Переустановите игру
• Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
• Удостоверьтесь, что ваша система подходит под все минимальные системные требования игры
• Удостоверьтесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
• Проверьте систему антивирусом
• Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для пользователей Mac:

• Обновите версию Mac OS
• Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
• Попробуйте отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой
• Удостоверьтесь, что ваша система подходит под минимальные системные требования игры

Висит в процессах

• Запустите игру в режиме совместимости с другой ОС
• Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в нем все оптимизации для игры
• На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить
• Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео
• Обновите драйвер видеокарты