Провал игры Concord стал темой обсуждения в британском парламенте

Компания Sony столкнулась с неожиданной проблемой, выходящей за рамки игрового сообщества. Речь идет о стремительном закрытии игры Concord, которая не получила шанса на развитие и была отключена всего через несколько дней после релиза, став одним из крупнейших провалов в истории PlayStation.

Ситуация привлекла внимание британских политиков. Тема Concord была поднята в парламенте Великобритании, где депутаты обсуждали необходимость усиления защиты прав потребителей и сохранения цифровых игр. Как отметил один из парламентариев, «недавний пример Concord, игры, выпущенной в августе 2024 года на PlayStation 5 и PC, показывает, что игрокам нужна четкая информация о том, как долго продукт будет работать». Он также добавил, что Sony, хоть и вернула деньги всем покупателям, «но так происходит не всегда».

Я уверен, что уважаемые коллеги согласятся, что издатели, не предоставляющие четкой информации о сроке службы игры в момент продажи, должны нести за это ответственность. Поэтому я приветствую усиление защиты потребителей, включая Закон о цифровых рынках, конкуренции и потребителях 2024 года, который вступил в силу в начале этого года. Эти правила справедливо требуют от бизнеса предоставления потребителям ясной, актуальной и точной информации, включая данные о долговечности и функциональности цифровых продуктов.

Политики указали, что издатели должны быть законодательно обязаны информировать клиентов о предполагаемом сроке жизни игр. При этом упоминался новый британский закон — Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, который требует от компаний «ясной, своевременной и точной информации о функционировании цифровых продуктов». В контексте игр-сервисов это может положить конец ситуациям, когда игроки без предупреждения теряют доступ к купленным продуктам.

Дебаты провел депутат Бен Голдсборо, который сослался на общественное движение Stop Killing Games. Политик отметил, что индустрия видеоигр приносит Великобритании 7,6 миллиардов фунтов стерлингов в год (около 7,6 трлн рублей) и обеспечивает 75 тысяч рабочих мест, но при этом в ней не хватает уважения к клиентам.

Игроки вкладывают больше, чем просто деньги — они посвящают время, усилия, эмоции и заводят дружбу. Когда игра отключается без предупреждения, все эти вложения исчезают, — заявил Голдсборо.

Таким образом, обсуждение провала Concord стало символом более масштабной проблемы современной игровой индустрии — недостатка уважения к игроку и цифровой недолговечности игр. Несмотря на давление политиков, правительство Великобритании не планирует вводить новые нормативные акты, однако, как видно, эхо от провала Sony продолжает расти, и «умершая» Concord может повлиять на будущее всего рынка.

Игра Concord была выпущена в августе 2024 года как мультиплеерный шутер от первого лица с акцентом на кооператив. Несмотря на высокобюджетную маркетинговую кампанию, проект столкнулся с крайне низким интересом игроков и критикой за шаблонный геймплей. Решение Sony о закрытии серверов и возврате средств было принято всего через неделю после релиза, что стало беспрецедентным случаем в индустрии.