Технические проблемы Beyond: Two Souls

/ ИгрыBeyond: Two Souls

Beyond: Two Souls вышла на ПК 22 июля 2019 года. Разработчик – студия Quantic Dream. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.


Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Наиболее распространенные проблемы:

  1. Beyond: Two Souls зависает
  2. Не работает управление
  3. Оптимизация Beyond: Two Souls / Графика
  4. Не на весь экран
  5. «Синий экран смерти» (BSOD)
  6. Не запускается
  7. Не сохраняется
  8. Ошибки DLL
  9. Зависла в процессах
  10. Ошибка DirectX
  11. Проблемы аудио / Пропадает звук
  12. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  13. Черный экран Beyond: Two Souls
  14. Повысить производительность
  15. Ошибка «Недостаточно памяти»
  16. Beyond: Two Souls перестала запускаться
  17. Ошибка 0xc000007b
  18. Вылетает на рабочий стол
  19. Ошибка при установке

Beyond: Two Souls виснет
Частые подвисания могут являться причиной нестабильной работы системы. Уберите разгон элементов ПК в том случае, если используется. Проведите тестирование процессора, жесткого диска, оперативной памяти и видеокарты. Специальные приложения можно выбрать в интернете. Более подробно советы по оптимизации Beyond: Two Souls.

Не работает управление в Beyond: Two Souls

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Оптимизация Beyond: Two Souls на компьютере

Это достаточно объемная тема. Можно сделать несколько шагов для роста производительности.

Советы по оптимизации Beyond: Two Souls
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

Понизьте настройки графики
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Используйте разгон компонентов
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Результатом разгона компонентов компьютера является увеличенная теплоотдача, а следовательно сокращение срока службы. Поэтому в первую очередь следует позаботиться о хорошем охлаждении. Как правило, все современные материнские платы обладают специализированным набором утилит от производителя, с помощью которых можно безопасно разгонять видеокарту, процессор или оперативную память. Не забывайте про тестирование. Если температура видеокарты превышает 90°C, то следует понизить измененные параметры, после чего провести повторный тест. Учтите, что разгон интегрированной видеокарты (например, в ноутбуках) не всегда эффективен. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту

Воспользуйтесь специальной программой от NVIDIA, AMD или Intel
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - утилиты с всяческими инструментами, в которых можно найти оптимизацию игр.
Подробнее по ссылке

Используйте программы для очистки компьютера
В интернете можно найти различные, как платные, так и бесплатные программы для очистки PC. jv16 PowerTools X - одна из распространенных программ этого вида.

Очистка и оптимизация диска
Откройте свойства диска. Выберите вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Используйте также проверку (вкладка «Сервис») и очистку (вкладка «Общие») диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
Откройте панель управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Либо в разделе «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Удалите из автозагрузки лишние программы
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите команду msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы откройте вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же самую вкладку). Здесь перечислен список программ, которые автоматически загружаются вместе с Windows. Отключите загрузку ненужных программ (отключайте только известные программы, иначе вы рискуете повредить запуск загрузки). Перезагрузите компьютер. Отключите временно приложения (браузер, Skype и т.д.). Запустите Beyond: Two Souls.

Повысьте эффективность работы операционной системы
Включите простое оформление рабочего стола без ресурсоемких эффектов, деактивируйте индексирование поиска, системные звуки и другое.

Флешка как оперативная память
Щелкните правой кнопкой мыши по диску USB и выберите «Свойства». На вкладке «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).

Beyond: Two Souls не на весь экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

Beyond: Two Souls - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

При запуске Beyond: Two Souls ничего не происходит
Игра не запускается из Epic Games Store

Решение: Перезапустите клиент Epic Games Store

Выполните перезагрузку компьютера.

Попробуйте запустить Beyond: Two Souls.

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++.

Если не запускается Beyond: Two Souls и при этом нет никаких ошибок. Если это первый запуск, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Установите последние драйверы графической карты

Также убедитесь, что вы используете новейшие Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора.

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Помимо этого, установите/обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили

Проверьте также советы ниже:

Для Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что ваша система удовлетворяет минимальным требованиям
  • Убедитесь, что на системном диске имеется как минимум 5 Гб свободного места
  • Проверьте систему антивирусом
  • Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий

Для Mac:

  • Обновите версию Mac OS
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
  • Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям Beyond: Two Souls

Beyond: Two Souls Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

Ошибка DLL в Beyond: Two Souls

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите Beyond: Two Souls
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Beyond: Two Souls висит в процессах

Запустите Beyond: Two Souls в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Ошибка DirectX в Beyond: Two Souls

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

Проблемы звука / Нет голосов в Beyond: Two Souls
Общие рекомендации при появлении проблем звуковой карты

Сначала выполните перезагрузку вашего компьютера, а затем проверьте работает ли звук в операционной системе: нажмите значок громкоговорителя в нижнем правом углу, после чего нажимайте по ползунку динамика.

Если звуков не слышно, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». На вкладке вопроизведение посмотрите, какой источник звука отмечен по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».

Звук слышно в Windows, но в игре нет:

Проверить установки громкости в настройках самой игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Возникли проблемы с файлами озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры.

Рекомендации по решению неполадок со звуком Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации при возникновении проблем со звуком Realtek
Перезапустите панель управления аудио Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

Черный экран Beyond: Two Souls

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, тем не менее чаще всего это относится к определенной проблеме со стороны видеокарты, и реже источником ошибки может быть планка оперативной памяти. Также откатите разгон компонентов ПК при условии, что он используется.

Способы решения этой ошибки

Запуск Beyond: Two Souls в оконном режиме

Оконный режим через .exe

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\Beyond: Two Souls\Bin\Win64\Beyond: Two Souls.exe" –windowed
Закройте программы для видеозаписи

Причиной черного экрана могут быть приложения для видеозахвата: Fraps, Camtasia Studio, Ezvid и т.д.

В дополнение к этому проблемы могут вызывать программы, связанные с "улучшением" графики в играх. К примеру: VibranceGUI, Saturation Toggler и многие другие. Различные модификации также могут вызывать ошибки. Не забывайте элементарное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все лишнее.

Тестирование оперативной памяти

Источником ошибки иногда становится оперативная память компьютера.

  1. Проведите диагностику с использованием софта для проверки оперативной памяти. К примеру: MemTest. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить планки памяти на другие слоты.
  3. Если в ПК 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.

Как поднять FPS в Beyond: Two Souls
Причина медленной работы приложений и игр может быть аппаратной или программной. Установите самый свежий драйвер видеокарты. Перезагрузите ПК. Уменьшите разрешение и используйте низкое качество эффектов в опциях графики. Не используйте различные "бустеры" и ускорители, так как они могут содержать вредоносное ПО, и при этом их реальная полезность чаще всего практически незаметна. В то время как вы лишь подвергаете риску заражения свой PC. Переустановите Windows. Этот способ стоит рассматривать в крайнем случае, когда другие способы не действуют. Дело в том, что с течением временем ваша «операционка» обрастает лишними процессами и службами настолько, что серьезно тормозится работа приложений. Обязательно проверьте рекомендации по оптимизации Beyond: Two Souls.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

Beyond: Two Souls перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите Beyond: Two Souls.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов Beyond: Two Souls, завершите их все.

Beyond: Two Souls и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe Beyond: Two Souls. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Beyond: Two Souls вылетает на рабочий стол

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

Ошибка при установке Beyond: Two Souls

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Подписаться на обновления Beyond: Two Souls

0 комментариев

Оставить комментарий


Новые комментарии

Который не работает с этой игрой
  • Анон
Спасибо
  • Анон
❤❤❤❤ец жду год уже бро
  • Анон
чувак я почти два часа фармлю клетки... они походу в параллельную вселенную улетели... надо в варфрейм заходить и там искать... может выпадут
  • Анон
Проходил несколько раз. В первый раз не убил, во второй сначала убил отца, затем сына. Крик ребенка "папа!" задел за живое.
  • Анон
Был найден очень загадочный предмет. Странный цветок. Похож на артефакт. Выглядит как василек. По описанию вроде как влияет на запах сталкера. Стоит 14000. Нигде не видел никакой информации о нем....
  • Анон
Не помогло, если без рихтера идти он не связывается А если с ним, то квест не продолжается
  • Анон
Сук жиза, я в а❤❤❤❤ с этого артефакта бегал мин 5 вокруг этой ❤❤❤❤ни
  • Анон
The Severed Bond · Ludvig Forssell 2:56 - критический удар по глазам от луковых ниндзей, я вас предупреждал)
  • Анон

Смотреть все