Организаторы gamescom извинились за реакцию на массовые кражи на выставке

Организаторы gamescom 2026 выпустили новое заявление по поводу волны краж на выставке после массовой критики.

Немецкая выставка должна была стать праздником для фанатов и создателей видеоигр. К сожалению, для многих из них она оказалась крайне убыточной, и не всем повезло так, как одному независимому разработчику. Это плохо сказалось на организации мероприятия, но первоначально представители gamescom давали понять, что за своё имущество отвечают сами экспоненты. Как легко догадаться, это встретило критическую реакцию со стороны разработчиков и игроков.

Gamescom меняет тон

Многочисленные жалобы на сообщение наконец привели к публикации второго заявления. Организаторы gamescom 2026 признали, что критика «тона» их первоначального обращения оправдана, а каждая кража на выставке — это удар по непосредственно пострадавшим. Также было упомянуто о «потрясении» реакцией игровой индустрии, пострадавших экспонентов призвали связаться с организаторами, а также анонсировали встречу за круглым столом для «подготовки конкретных мер» по улучшению безопасности на будущих gamescom:

За последние несколько дней мы столкнулись с огромной волной критики по поводу того, как мы сообщили о краже оборудования, принадлежащего нескольким независимым разработчикам игр. Эта критика оправдана. Наша первая реакция не имела должного тона и не проявила к пострадавшим той эмпатии, которой они заслуживали. Приносим извинения.
Такая кража — это гораздо больше, чем просто материальная потеря. Она может разрушить всю выставку gamescom для тех, кого это касается, и уничтожить результаты многих месяцев или лет работы — работы, которая для маленькой студии может значить почти всё. Всем пострадавшим: мы понимаем, сколько это вам стоило, и должны были сказать это с самого начала.
Мы уже начали переговоры с пострадавшими — о краже, о её последствиях и, прежде всего, чтобы выслушать их.
Нас также тронула реакция всей индустрии. За несколько часов люди предложили помощь — безоговорочно и не прося ничего взамен. Это многое говорит об этом сообществе, и мы благодарны за это. Однако это не снимает с нас, как с организаторов, ответственности за сотрудничество с нашими экспонентами и партнёрами для создания наилучших условий для всех. Поэтому мы обязуемся совместно пересмотреть и продолжить улучшать меры безопасности.
Вот что мы намерены сделать: Помимо стандартного анализа после завершения мероприятия и оценки мнений экспонентов, мы проведём специальный анализ вопросов безопасности независимых экспонентов. В ближайшие недели мы пригласим организаторов совместных инди-стендов на встречу за круглым столом, чтобы совместно разработать конкретные меры.
Мы также призываем каждого экспонента, столкнувшегося с каким-либо инцидентом, сообщить о нём — и нам, и в полицию — даже если это произошло некоторое время назад. Только так инциденты могут быть задокументированы, возможные связи между ними изучены, а соответствующие меры приняты.
Gamescom создаётся индустрией и для индустрии. Он живёт благодаря страсти людей, которые его строят, включая многие маленькие студии, которые значат для нас очень многое. Нашим обязательством всегда было постоянное совершенствование gamescom — вместе с сообществом, не только когда всё идёт хорошо. Именно это мы и намерены делать сейчас. Спасибо всем, кто помогает нам в этом.

Новое заявление было воспринято лучше предыдущего, хотя звучат голоса о том, что именно таким должно было быть первое сообщение, без необходимости «деликатно» указывать организаторам на их ошибки. Теперь же это выглядит так, будто представители gamescom каются только в ответ на критику и без рефлексии. Особенно в контексте упоминания о «неподобающем тоне» и отсутствии конкретных обещаний, например, о возможности компенсации стоимости утраченного имущества.