Организаторы Gamescom ответили на сообщения о кражах оборудования с выставки

За последние дни в социальных сетях появилось множество сообщений о кражах оборудования на выставке Gamescom. В самых серьезных случаях у независимых разработчиков украли компьютеры и аксессуары, предположительно, из-за недостаточно внимательной работы службы безопасности мероприятия.

По мере распространения этих сообщений всплыли и другие жалобы, почти все они касались халатности и, можно сказать, некомпетентности сотрудников охраны, обеспечивающих порядок в выставочном центре Koelnmesse на этой неделе.

Теперь команда Gamescom выпустила пространное заявление об этих преступлениях, но оно не нашло понимания у посетителей и участников.

«Безопасность для нас — один из высших приоритетов»

На этой неделе появились тревожные сообщения о событиях в Koelnmesse в Кёльне во время Gamescom. Несколько разработчиков сообщили о краже их оборудования из различных мест на территории выставки, что оставило их в отчаянии и подняло серьезные вопросы о безопасности, поскольку вместе с устройствами были похищены данные, связанные со сборками и операционной деятельностью.

В ответ команда Gamescom опубликовала в социальных сетях пространное заявление, которое, впрочем, было встречено критикой:

Мы осведомлены о кражах оборудования и относимся к этим сообщениям очень серьезно, понимая разочарование пострадавших экспонентов. Поскольку к нам поступило множество запросов, мы хотели бы проинформировать об общих правилах безопасности на мероприятии: Униформа охраны обеспечивает общую безопасность по всей территории выставки. Индивидуальная охрана стенда может быть забронирована отдельно, и экспонентам рекомендуется страховать оборудование от кражи. Это указано в условиях участия и технических руководствах. Все случаи были переданы нам и в полицию, расследования уже ведутся. Мы также хотим заверить, что сообщенные случаи являются единичными, и нам очень жаль об этом читать. Безопасность для нас, как для организаторов мероприятия, является одним из высших приоритетов, и видеть, что пострадали независимые разработчики, нам очень грустно. Однако на мероприятии такого масштаба всегда найдутся люди, пытающиеся воспользоваться ситуацией. Наши меры безопасности направлены на максимально эффективную минимизацию таких рисков.

Многие пользователи, прочитавшие это заявление, отреагировали критически. Один написал: «Вы берете так много денег и получаете огромную прибыль, но другие разработчики пришли на помощь пострадавшим, а вы ничего не сделали».

Другой просто сказал: «Совершенно неприемлемый ответ».

Один пользователь взял на себя смелость предложить лучшие практики:

Расследуйте, что делала охрана ночью и как они работают, почему допустили это. Кто-то должен постоянно патрулировать здание. Это не должно повториться.

С точки зрения автора, профессионализм службы безопасности оставлял желать лучшего всю неделю. Люди без опознавательных знаков или соответствующих пропусков, включая подростков, явно пробиравшихся в обход охраны, беспрепятственно проходили в зоны, предназначенные только для бизнес-посетителей. Люди ходили без проверок; многие охранники казались безучастными, и многие из них слабо представляли, что происходит вокруг.

Каждое утро по прибытии на выставку казалось, что у охранников на входе были разные представления о том, что нам можно и нельзя делать, и они в основном не были уверены, кто, когда и откуда может получить доступ на мероприятие.

Впрочем, это не было всеобщим правилом. Автор взаимодействовал с некоторыми полезными и действительно компетентными сотрудниками. У одних ворот охранник активно преследовал молодую женщину, которая прошла в деловую зону, не предъявив пропуск, а затем извинился, поняв, что пропуск у нее был, просто его вовремя не заметили.