Организаторы Gamescom извинились за неудачную реакцию на кражи у инди-разработчиков

Организаторы Gamescom ответили на критику, связанную с кражей оборудования у инди-разработчиков во время мероприятия. Первоначальное заявление команды было воспринято сообществом негативно, и теперь они опубликовали новые извинения.

Напомним, что в конце августа появились сообщения о кражах ноутбуков, портативных консолей и VR-гарнитур со стендов инди-разработчиков. Ситуация усугубилась тем, что инциденты, предположительно, произошли ночью, когда на месте должны были находиться только сотрудники службы безопасности. Позже также всплыли жалобы на недостаточные проверки сумок и общую неорганизованность.

В новом заявлении команда Gamescom признала, что их первая реакция была неудачной:

За последние несколько дней мы получили много критики за то, как мы общались по поводу кражи оборудования у нескольких инди-разработчиков. Эта критика оправдана. Наш первый ответ был неудачным по тону и не проявил к пострадавшим того сочувствия, которого они заслуживали. Мы сожалеем.Такая кража — это гораздо больше, чем материальная потеря. Она может испортить всю gamescom для тех, с кем это случилось, и уничтожить работу, на которую ушли месяцы или годы, — работу, которая для небольшой студии может значить почти всё. Всем пострадавшим: мы понимаем, чего это вам стоило, и нам следовало сказать это с самого первого момента.

Организаторы также сообщили, что уже начали переговоры с пострадавшими и планируют провести отдельную проверку мер безопасности для инди-выставочных стендов. Они призвали всех, кто столкнулся с инцидентами, сообщать о них в полицию, даже если это произошло некоторое время назад.

Несмотря на извинения, пользователи в комментариях продолжают критиковать команду, отмечая отсутствие конкретных мер и затягивание с ответом. Многие также задаются вопросом, почему до сих пор не обсуждаются вопросы компенсации.

Ожидается, что реальные улучшения безопасности можно будет увидеть не раньше следующего года, однако инди-разработчики вряд ли скоро забудут этот инцидент.