Разработчики Battlefield 6 объяснили подход к оперативным исправлениям в играх-сервисах

После выхода режима королевской битвы Redsec для Battlefield 6 у игроков начались претензии к новой карте и еженедельным заданиям, что привело к падению пользовательских оценок на Steam до статуса «Смешанные». Разработчики из студии BF Studios в эксклюзивном комментарии для IGN поспешили заверить сообщество, что они прислушиваются к фидбеку и работают над исправлениями.

Директор по дизайну Джастин Уиб объяснил философию студии в отношении поддержки игры-сервиса: «Я всегда говорю, что в играх-сервисах у тебя есть «большие часы». Каждый раз, когда возникает проблема у игроков, ты запускаешь эти часы и начинаешь отсчёт времени до реакции. Ты измеряешь и ценишь своё время до ответа игроку, чтобы сообщество знало — мы слушаем и сделаем всё возможное, чтобы отреагировать».

Уиб также отметил, что студия постоянно анализирует все каналы обратной связи: «Сразу после запуска игры у нас были люди, которые отслеживали все формы коммуникации с игроками, делали пометки и говорили: «Хорошо, мы планировали сделать вот это в рамках сервиса, но мы слышим, что для сообщества это проблема». Если это проблема для сообщества, давайте обсудим это. Давайте посмотрим, как мы можем это приоритезировать».

При этом разработчикам приходится балансировать между оперативными исправлениями и долгосрочными планами: «Мы также взвешиваем это против наших будущих амбиций по созданию различного контента и впечатлений в рамках сервиса, потому что это только начало пути. Мы хотим убедиться, что учитываем фидбек игроков, и одновременно добавляем новые захватывающие возможности для игры».

Что касается конкретно карты Fort Lyndon для режима Redsec, Уиб пообещал, что будущие обновления будут содержательными: «Когда мы обновляем карты, если мы собираемся потратить кучу времени на работу над картой, я хочу убедиться, что это добавляет ценности игровому опыту. Чтобы это была не просто быстрая косметическая правка, а чтобы появлялись новые интересные вещи для исследования, которые добавляют геймплею новые значимые возможности».

Уже на следующей неделе в Battlefield 6 появится совершенно новая карта под названием Eastwood. По предварительным впечатлениям, это «самая напряжённая, но при этом дышащая карта в Battlefield 6», которая может стать instantly iconic.