NZXT отвечает на заявления о том, что ее Flex-подписка — это мошенничество

«NZXT серьезно относится к отзывам и, в конечном счете, нас бы здесь не было, если бы мы не прислушивались к нашему сообществу», — сказал он. «Многие проблемы очень серьезны, и для нас очень важно, чтобы мы решили каждую из них».

Что касается повышения цен после начала подписки, Хоу сказал, что «единственный случай», когда это произошло, — это когда некоторые штаты потребовали начать взимать государственные налоги.

Затем Хоу продолжил говорить о заявлениях и «заблуждениях» относительно изменений в характеристиках оборудования.

«Сначала нужно понять, что программа Flex не дает вам фиксированных спецификаций», — сказал он. «Что касается доступности деталей для ПК, нам сложно контролировать, когда Nvidia, Intel или AMD решат, что им нужны все детали, поэтому иногда у нас нет дополнительных поставок. Поэтому в разгар этого нам фактически приходится менять спецификации наших ПК».

Затем он подтвердил, что для регистрации в сервисе вам должно быть не менее 18 лет. Однако он не стал комментировать заявления о том, что заказы отправляются без надлежащей проверки личности.

Что касается действий, NZXT заявляет, что уберет всю рекламу Flex, «ведущуюся влиятельными лицами», после заявлений в объявлениях, которые, по мнению компании, «неточно отражают детали» программы. Они также обновят названия продуктов, предлагаемых через сервис Flex, чтобы обеспечить «очень четкое различие» между тем, что покупается, и тем, что является частью подписки.

После того, как эти два действия были объявлены, компания перечислила подробности о том, чем является и чем не является программа подписки Flex. Вы можете прочитать это на веб-сайте компании.

Ответ Gamers Nexus

Вскоре после ответа от NZXT Gamers Nexus — первоисточник разоблачения — сделал собственное заявление по поводу слов NZXT.

«NZXT опубликовала заявление, которое не только искажает факты, но и искажает реальность их хищнической программы аренды компьютеров», — написал главный редактор Gamers Nexus Стивен Берк. «Заявление игнорирует основные моменты и вносит несколько новых опасений. GamersNexus стало известно о более глубоких элементах, связанных с этой историей, которые GN начала независимо расследовать».