NZXT выплатит $3,45 млн (около 276 млн рублей) по иску о «хищнической» аренде ПК Flex

Производитель компьютерных компонентов NZXT и его партнёр по биллингу Fragile Inc. согласились на предварительное урегулирование коллективного иска на сумму 3,45 миллиона долларов США (около 276 миллионов рублей) в Окружном суде Калифорнии, сообщает Gamers Nexus. Соглашение, обнародованное во вторник, 7 апреля 2026 года, обвиняет компании в мошенничестве в отношении почти 20 000 клиентов с помощью вводящего в заблуждение маркетинга, подмены комплектующих и агрессивного взыскания долгов. Дело, возбуждённое в рамках гражданского закона RICO (о рэкете), было урегулировано до суда, а выплаты компенсаций и списание долгов ожидаются после окончательного одобрения судом в сентябре.

Скандал вокруг программы NZXT Flex назревал с 2024 года, во многом благодаря масштабному расследованию Gamers Nexus, на которое активно ссылались в судебных документах. Канал назвал программу NZXT «хищническим злым мошенничеством», рассчитанным на людей, которые не могли позволить себе покупку ПК целиком.

Иск был сосредоточен на нескольких крайне сомнительных деловых практиках. Во-первых, NZXT и Fragile обвинялись в вводящем маркетинге, часто нацеленном на детей, с обещаниями, что они могут арендовать ПК на месяц, выиграть турнир по Fortnite и использовать выигрыш для покупки компьютера. Рекламные кампании с участием инфлюенсеров также активно создавали впечатление, что программа — это «аренда с правом выкупа», хотя на самом деле это была бессрочная аренда без возможности стать владельцем.

Хуже того, когда клиенты подписывались, NZXT, как утверждается, применяла тактику подмены, тихо заменяя премиальные компоненты на более слабые, сохраняя при этом рекламируемую цену. Когда клиенты пытались выйти из запутанных контрактов, Fragile Inc., как утверждается, натравливала на них агрессивных коллекторов, иногда пытаясь взыскать уже оплаченные долги. Поведение было настолько серьёзным, что истцы подали иск по закону RICO, ссылаясь на почтовое и электронное мошенничество.

Согласно судебным документам, сумма в 3,45 миллиона долларов будет распределена среди 19 322 пострадавших участников класса, в который входят подписчики с 19 октября 2023 года по 30 марта 2026 года. Структура компенсаций выглядит следующим образом:

• Клиенты, которые в конечном итоге заплатили больше, чем полная розничная стоимость их ПК, получат возмещение всех излишне уплаченных средств.
• Клиенты, которые прекратили платить и столкнулись с коллекторами, получат списание долга и возмещение любых сумм, взысканных коллекторами.
• Клиенты, которые всё ещё арендуют свои ПК по состоянию на 30 марта 2026 года, получат право собственности на своё оборудование без дополнительных платежей.
• Все участники класса, подавшие действительную претензию, также получат выплату в размере 25 долларов (около 2000 рублей).

Если вы были клиентом NZXT Flex в период с октября 2023 года по март 2026 года, следите за своим почтовым ящиком. Убедитесь, что письма от «NZXT», «Fragile» и «Flex» не попадают в спам. Согласно документам, официальный сайт урегулирования и телефонный номер должны заработать в течение 21 дня с момента публикации документов. Поскольку документы были опубликованы 7 апреля, портал должен открыться около 28 апреля. Окончательные слушания по утверждению соглашения ожидаются не раньше сентября.