NZXT выплатит 3,45 млн долларов по коллективному иску из-за программы аренды ПК

Компания NZXT, известная своими готовыми ПК и другими компонентами, и её партнёр Fragile согласились выплатить 3,45 млн долларов (~276 млн рублей) в рамках урегулирования коллективного иска, поданного против этих компаний.

Иск утверждал, что программа аренды ПК NZXT Flex была разработана, чтобы «обманывать» клиентов, искавших современный игровой компьютер.

Анонсированная в июле 2024 года, система почти сразу же столкнулась с жёсткой критикой. Шум стал настолько громким, что генеральный директор NZXT публично ответил на опасения клиентов относительно аренды с правом выкупа, используемых в машинах комплектующих и многого другого. Однако этого оказалось недостаточно, и в августе 2025 года три клиента подали жалобу на компанию.

В иске утверждалось, что NZXT и Fragile, платежный партнёр компании, участвовали в тактике «приманки и подмены», чтобы обмануть клиентов. В иске говорится:

Ответчики осуществили свою схему аренды ПК через приманку и подмену, где они (1) рекламировали ПК с определёнными компонентами и характеристиками, но предоставляли потребителям ПК с компонентами более низкого качества, и (2) искажали суть Программы, включая утверждения об отсутствии контрактов, штрафов за отмену, о том, что потребители станут владельцами ПК, и вводили клиентов в разумное заблуждение, что Программа является соглашением об аренде с правом выкупа.

7 апреля, как впервые заметил Gamers Nexus, было достигнуто мировое соглашение с группой из 19 322 клиентов NZXT. Это соглашение, которое ожидает одобрения судьи, будет включать списание долгов на сумму 923 117 долларов, что предоставит до 5000 долларов тем, у кого просрочка по платежам составляет 90 дней.

В дополнение к списанию долгов некоторые клиенты также смогут оставить и стать владельцами своих ПК, если они соответствуют требованиям, например, если они участвовали в программе два года или более.

Наконец, денежный фонд урегулирования в размере 1,45 млн долларов также будет выделен для выплат клиентам. Те, кто не имеет права на списание долга или план удержания ПК, смогут заполнить форму заявки — доступную после утверждения соглашения — для получения денежной компенсации.