NZXT выплатит $3 млн по коллективному иску, а некоторые арендаторы ПК смогут оставить их себе

Компания NZXT достигла предварительного мирового соглашения по коллективному иску, связанному с её программой аренды игровых ПК Flex. Согласно документу, поданному в окружной суд Северного округа Калифорнии, на выплаты пострадавшим покупателям будет выделено около 3,45 миллиона долларов (~276 млн рублей).

Часть урегулирования, более 1,2 миллиона долларов, составляет так называемая «компенсация удержанием ПК». Это означает, что некоторые клиенты, участвовавшие в программе Flex, получат право оставить себе арендованные компьютеры. Чтобы претендовать на это, пользователи должны были заключить соглашение до 31 декабря 2023 года, не получать апгрейд ПК и подтвердить, что реклама, обещавшая передачу компьютера в собственность после аренды, стала ключевым фактором их решения.

Другие клиенты могут рассчитывать на списание долга или подать заявку на денежную компенсацию. Соглашение пока не получило окончательного одобрения суда, слушания могут пройти до 18 июня.

Программа NZXT Flex с момента запуска подвергалась критике. В своём расследовании канал Gamers Nexus назвал её «хищнической схемой аренды компьютеров», указав на несправедливые условия контрактов и вводящую в заблуждение рекламу. В частности, утверждалось, что арендаторы получат топовые компоненты и станут владельцами ПК после окончания срока аренды, что не соответствовало действительности. На это и ссылался коллективный иск, поданный в 2024 году.

Несмотря на скандал, программа Flex продолжает работать. На момент публикации базовый план Flex One с видеокартой GeForce RTX 3050 предлагается за 69 долларов в месяц (~5500 руб.), а топовый Flex Three с RTX 5080 — за 279 долларов (~22300 руб.). При этом сайт программы остаётся запутанным, а многие рекламируемые конфигурации отсутствуют в наличии.

Рынок аренды игровых ПК, несмотря на скандалы, может расти на фоне кризиса с памятью и дороговизны апгрейдов. Подобные сервисы, как у NZXT или недавно анонсированный HP, предлагают удобство и гарантированное обновление железа, но зачастую оказываются дороже в долгосрочной перспективе по сравнению с прямой покупкой. Урегулирование с NZXT, вероятно, заставит другие компании более чётко прописывать условия подобных программ.