Paradox снова извиняется за еще больше проблем в Cities: Skylines 2

В длинном заявлении в Steam и на официальных форумах игры студия признала «разочарование», которое игроки выразили по поводу состояния базовой игры и ее DLC.

«Мы просили вашего терпения и поддержки, и вы их проявили. В ответ мы вас подвели», — говорится в заявлении. «Мы думали, что сможем восполнить недостатки игры в нереальные сроки, и поспешили выпустить DLC, который не должен был публиковаться в его нынешнем виде. Обо всем этом мы искренне сожалеем».

Далее они объявляют, что вернут деньги всем, кто приобрел DLC Beach Properties DLC отдельно, и сделают его бесплатным дополнением к базовой игре. Однако, если вы приобрели Ultimate Edition игры, вы не сможете получить возмещение, говорит Paradox. Вместо этого Paradox заявляет, что добавит в эту версию игры для игроков три пакета для авторов и три радиостанции стоимостью 39,99 долларов.

Помимо изменений в DLC, студия заявляет, что «сосредоточится на дополнительных бесплатных патчах и обновлениях игры в ближайшие месяцы, прежде чем Colossal Order потратит время на новый платный контент, что приведет к переносу расширения Bridges and Ports Expansion на 2025 год».»

Что касается консольной версии игры, дата выпуска версии переносится на неопределенный срок без указания даты. Команда надеется, что в предстоящих сборках будет достаточный прогресс и оптимизация, чтобы продолжить выпуск игры на консолях.

Вы можете прочитать полное заявление генерального директора Colossal Order Мариины Халликайнен и заместителя генерального директора Paradox Interactive Маттиаса Лильи ниже.

Полное заявление о Cities Skylines 2

Дорогие поклонники «Города»,

Мы видим и понимаем разочарование, которое многие из вас выразили после выхода Cities: Skylines II и недавнего выпуска Beach Properties. Мы просили вашего терпения и поддержки, и вы их проявили. В ответ мы вас подвели. Мы подумали, что сможем компенсировать недостатки игры в нереальные сроки, и срочно выпустили DLC, которое не следовало публиковать в его нынешнем виде. Обо всем этом мы искренне сожалеем. Когда мы раньше делали подобные заявления, они включали в себя обещание продолжать вносить улучшения, и пока мы работаем над этими обновлениями, они не происходили с приемлемой скоростью или масштабом, и нам больно, что мы Сейчас я потерял доверие многих из вас. Мы хотим добиться большего.

Самое первое, что мы делаем, это выплатим компенсацию тем, кто приобрел Beach Properties. Мы сделаем пакет бесплатным дополнением к игре, возместим его стоимость, насколько это возможно, и предоставим дополнительный контент в Ultimate Edition. К сожалению, вернуть деньги покупателям Ultimate Edition будет невозможно. Это связано с распространением Ultimate Edition по цифровым и физическим витринам, что создает значительные сложности для осуществления частичного возврата средств. Мы понимаем, что это далеко от идеала, особенно учитывая преданность делу тех, кто остался с нами с момента запуска. Мы стремимся отплатить за эту лояльность и поэтому выплатим владельцам Ultimate Edition компенсацию, добавив 3 пакета Creator Pack и 3 радиостанции, общая стоимость которых составляет 39,99 долларов США. Мы надеемся, что это решение гарантирует, что вы, независимо от способа покупки, почувствуете, что получаете справедливую компенсацию.

Заглядывая в будущее, мы также хотим внести немедленные и значимые изменения в наш подход к разработке игры и наше общение с вами. Во-первых, это означает полное сосредоточение внимания на улучшении базовой игры и инструментов для моддинга, а во-вторых, мы хотим лучше вовлекать вас, сообщество, в процесс выбора приоритетов в будущем. В ближайшие месяцы мы сосредоточимся на дополнительных бесплатных патчах и обновлениях игры, прежде чем Colossal Order потратит время на новый платный контент, в результате чего расширение Bridges and Ports Expansion будет перенесено на 2025 год. Кроме того, вышеупомянутые пакеты Creator Packs производятся независимо, и не отвлечет внимания от работы над улучшением игры. Чтобы убедиться, что мы сосредоточились на правильных вещах, мы собираем консультативную встречу, на которой небольшая группа представителей игроков вместе с Colossal Order и Paradox Interactive обсудит план разработки на этот год. Люди в этой группе выбираются по размеру их последователей в сообществе, чтобы представлять как можно больше людей. Команды Colossal Order и Paradox Interactive обеспечат им полную прозрачность и ответят на любые вопросы и критику. Мы надеемся, что вместе с вами, нашим сообществом, мы сможем не повторять тех же ошибок, которые мы совершали в прошлом, и перенести эту игру в светлое будущее.

Мы также хотим рассказать о готовящемся выпуске консоли. Как вы знаете, наш план состоял в том, чтобы выпустить игру весной этого года. Мы не решались сообщить о фактическом окне выпуска из-за неопределенности, с которой мы столкнулись, и не давали дальнейших обещаний, которые, возможно, не сможем выполнить. Мы изо всех сил пытались довести Cities: Skylines II до необходимого уровня оптимизации для консольного выпуска, но теперь надеемся, что предстоящая поставка сборки в апреле продемонстрирует достаточный прогресс, чтобы мы могли перейти к выпуску-кандидату, а затем и к выпускной сборке. намечен на октябрь. Однако прежде чем мы увидим и оценим прогресс, достигнутый в этих сборках, мы не сможем подтвердить дату выпуска, и даже тогда всегда остается некоторая неопределенность. Наша цель — предоставить вам тот опыт, который вы все заслужили при запуске, но это займет время. Важно отметить, что команда, работающая над выпуском консоли, работает отдельно от нашей команды разработчиков ПК, поэтому мы будем работать над ней, не отвлекая нас ни от внимания, ни от времени.

В заключение мы хотим подтвердить наше стремление сделать Cities: Skylines II лучшим градостроителем, каким только возможно. Мы ценим вашу поддержку и отзывы и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие в будущем. Мы обязаны заслужить это, и мы надеемся, что эти действия станут первым шагом в правильном направлении.

Мы глубоко благодарны за вашу неизменную страсть к нашей игре. Пожалуйста, следите за обновлениями об игре и процессе возврата средств. Благодарим вас за то, что вы являетесь частью нашего сообщества.

Искренне,
Мариина Халликайнен
Генеральный директор Колоссальный Орден

Маттиас Лилья
Заместитель генерального директора Paradox Interactive