Жесты руками повышают убедительность речи, показало исследование

Слова важны, но ваши руки могут иметь ещё большее значение, согласно новому исследованию Университета Британской Колумбии, которое показало, что целенаправленные жесты руками делают ораторов более компетентными и убедительными.

Исследование бизнес-школы Sauder, опубликованное в Journal of Marketing Research, проанализировало 2184 выступления TED Talks с использованием ИИ и автоматического видеоанализа. Исследователи выделили более 200 000 жестов руками в 10-секундных клипах и сравнили их с показателями вовлечённости аудитории, такими как «лайки» в социальных сетях, контролируя такие факторы, как пол, род занятий, язык, продолжительность видео и другие.

Команда также провела рандомизированные эксперименты, в ходе которых участники смотрели видео с коммерческими предложениями, где спикеры произносили идентичные тексты, но варьировали движения рук. Затем зрители оценивали ораторов и рекламируемые продукты.

Вердикт: большее количество движений руками может значительно повысить эффективность — но не все жесты одинаково полезны.

Победные жесты

Исследователи классифицировали жесты на типы, включая «иллюстраторы», которые визуально изображают произносимое содержание (например, демонстрация размера рыбы при её описании), и «хайлайтеры», такие как указание на объект, упомянутый в речи. Они также изучили случайные, несвязанные движения и отсутствие жестов.

Иллюстраторы оказали самое сильное влияние, делая ораторов более осведомлёнными и улучшая понимание аудитории. Однако хайлайтеры и случайные жесты показали незначительное или нулевое воздействие.

«Иллюстраторы могут помочь сделать контент более понятным, потому что мы доставляем одну и ту же информацию в двух режимах: визуальном и вербальном», — объясняет соавтор исследования доктор Ми Чжоу, доцент бизнес-школы Sauder. «Когда люди используют иллюстраторы, это повышает восприятие компетентности спикера зрителями».

По словам доктора Чжоу, аудитория интерпретирует иллюстративные жесты как признак мастерства. «Если человек использует руки, чтобы визуально проиллюстрировать то, о чём говорит, аудитория воспринимает, что этот человек обладает большими знаниями и может сделать вещи более понятными», — сказала она.

ИИ расшифровывает силу убеждения

В то время как предыдущие исследования изучали речевые паттерны и мимику, это первое исследование, которое изучает жесты руками в таком масштабе. Достижения в области ИИ сделали это возможным: команда использовала 21 ключевую точку на руках для расчёта движения рук в видео, классифицировала жесты, а затем связывала их с произносимым контентом с помощью мультимодального ИИ — типа искусственного интеллекта, который может одновременно анализировать несколько типов данных.

Результаты имеют значение для маркетологов, инфлюенсеров и всех, кто пытается убедить аудиторию. «Одним из ключевых выводов для маркетологов является то, что вы можете использовать тот же контент, но если вы уделите больше внимания тому, как этот контент доставляется, это может оказать большое влияние на убедительность», — сказала доктор Чжоу.

Исследование также может помочь компаниям создавать более реалистичных виртуальных ассистентов и AI-персонажей, сочетая вербальную коммуникацию с естественными движениями рук.

«Иногда мы просто двигаем руками без цели. Это привычка», — сказала доктор Чжоу. «Но если вы уделите больше внимания и поймёте влияние, это может иметь большое значение».

Исследование было совместно написано доктором Джованни Лукой Кашио Риззо из Университета Южной Калифорнии и доктором Джоной Бергером из Пенсильванского университета.

Больше информации: Giovanni Luca Cascio Rizzo et al, EXPRESS: Talking with Your Hands: How Hand Gestures Influence Communication, Journal of Marketing Research (2025). DOI: 10.1177/00222437251385922

Источник: University of British Columbia