WhatsApp в Бразилии разрешит сторонним ИИ-ботам работать за плату

Компания Meta начала разрешать сторонним разработчикам искусственного интеллекта предлагать своих чат-ботов пользователям WhatsApp в Бразилии за плату. Это решение последовало на следующий день после аналогичного шага для пользователей в Европе.

Ранее на этой неделе антимонопольный регулятор Бразилии CADE вынес решение против Meta, отклонив апелляцию компании и оставив в силе приказ о приостановке изменения политики, которое запрещало сторонние ИИ-чаты в WhatsApp.

«Рассмотрев дело, Трибунал CADE установил, что необходимые условия для сохранения предупредительной меры присутствуют. По мнению докладчика по делу, советника Карлоса Жака, есть доказательства юридической обоснованности, учитывая значимость WhatsApp на бразильском рынке услуг мгновенного обмена сообщениями», — говорится в решении регулятора.

В CADE добавили, что запрет сторонних ИИ-ботов в WhatsApp «не был бы соразмерным» и мог бы нанести ущерб конкуренции.

Meta в ответ заявила, что позволит сторонним поставщикам ИИ-ботов использовать свой WhatsApp Business API для предложения своих услуг в приложении за плату там, где это требуется по закону. Компания будет взимать $0.0625 (~5 рублей) за каждое «нешаблонное сообщение» в Бразилии, начиная с 11 марта.

«Там, где мы по закону обязаны предоставлять ИИ-чат-боты через WhatsApp Business API, мы вводим тарифы для компаний, которые выбирают использование нашей платформы для предоставления этих услуг», — заявил представитель Meta.

Meta анонсировала изменение политики в октябре прошлого года, что спровоцировало несколько антимонопольных расследований, особенно в свете того, что компания предлагает собственного ИИ-бота, Meta AI, внутри WhatsApp. Компания настаивала, что её WhatsApp Business API не был предназначен для ИИ-ботов и что они создают нагрузку на её системы.

Хотя Meta теперь разрешает сторонние чат-боты в некоторых регионах из-за регуляций, разработчики, по данным TechCrunch, не спешат возобновлять услуги, заявляя, что установленные Meta тарифы высоки и могут привести к большим расходам.

Zapia, одна из компаний, подавшая жалобу в CADE в Бразилии, приветствовала решение регулятора.

«[Это вопрос] конкуренции и предотвращения ограничений, которые мощные компании накладывают на то, как инновации доходят до пользователей. В Zapia мы считаем, что люди должны быть свободны в выборе ИИ-инструментов, а инновации процветают только тогда, когда платформы, на которые люди полагаются каждый день, остаются открытыми. Мы продолжим оспаривать эти ограничения в остальной части Латинской Америки и теперь с интересом ждем, как Meta адаптирует свою политику в Бразилии, чтобы соответствовать решению», — говорится в заявлении компании.

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.