WhatsApp запретит сторонние чат-боты с ИИ на своей платформе

Компания Meta внесла изменения в политику использования бизнес-API для WhatsApp, запретив работу на платформе чат-ботов общего назначения. Новые правила вступят в силу 15 января 2026 года.

В обновлённых условиях Meta прямо запрещает провайдерам технологий искусственного интеллекта, включая большие языковые модели и генеративные ИИ-платформы, использовать бизнес-решение WhatsApp для распространения своих ассистентов.

«Провайдеры и разработчики технологий искусственного интеллекта... строго запрещены в доступе или использовании бизнес-решения WhatsApp... для предоставления, доставки, предложения, продажи или иного предоставления таких технологий», — говорится в новых правилах.

Представитель Meta пояснил, что этот шаг не затрагивает бизнесы, использующие ИИ для обслуживания клиентов в WhatsApp. Запрет направлен именно на ассистентов общего назначения, таких как ChatGPT от OpenAI и бот от Perplexity, которые были запущены в мессенджере ранее.

Компания объясняет своё решение тем, что бизнес-API WhatsApp предназначен для обслуживания клиентов компаниями, а не для распространения чат-ботов. Появление ассистентов общего назначения создавало повышенную нагрузку на систему и требовало другого типа поддержки.

Этот шаг также означает, что Meta AI останется единственным ассистентом, доступным в WhatsApp. Бизнес-мессенджинг является одним из ключевых направлений монетизации для Meta, особенно учитывая, что WhatsApp насчитывает более 3 миллиардов активных пользователей в месяц.