Стартап Kana привлёк $15 млн на создание гибких ИИ-агентов для маркетологов

Маркетинг — это одна из немногих операций, которую не может позволить себе игнорировать ни одна отрасль. Именно поэтому сегодня маркетологам буквально навязывают множество инструментов с искусственным интеллектом. Все социальные платформы, от Facebook и Instagram до TikTok, крупные игроки вроде Microsoft и Google, а также стартапы по генерации контента, такие как Jasper и Copy.ai, предлагают ИИ-инструменты, которые, как утверждается, бесчисленными способами облегчают жизнь специалистов по маркетингу.

Отчасти поэтому было удивительно увидеть ещё один маркетинговый ИИ-стартап, вступающий в борьбу. Базирующаяся в Сан-Франциско компания Kana только что вышла из скрытого режима с набором ИИ-агентов, способных выполнять анализ данных, таргетинг аудитории, управление кампаниями, взаимодействие с клиентами, медиапланирование и оптимизацию для ИИ-чатов. Стартап привлёк 15 миллионов долларов (около 1,2 млн рублей) в раунде начального финансирования под руководством венчурной фирмы Mayfield.

Но у Kana есть то, чего сегодня нет у большинства маркетинговых стартапов: её сооснователи, Том Чавес (генеральный директор) и Вивек Вайдья (технический директор), создают маркетинговые технологии уже более 25 лет. Kana фактически является их четвёртым предприятием после Rapt (приобретена Microsoft в 2008 году), Krux (куплена Salesforce в 2016 году) и стартап-студии super{set}, в которой они вынашивали идею Kana в течение девяти месяцев.

Назвав это «удивительным» временем для создания бизнеса, Чавес заявил, что существует чёткая возможность применить их опыт и современные ИИ-технологии к этому классу задач.

Мы видим рынок, который отчаянно нуждается в решениях, соответствующих этому моменту [...] Мы глубоко понимаем эту сферу, возможно, даже слишком долго в ней «варились»; мы действительно чувствовали боль наших клиентов,

Решение, которое предлагает Kana, включает «слабо связанных» ИИ-агентов, которых можно настраивать «на лету», интегрировать в устаревшее маркетинговое программное обеспечение и которые могут одновременно работать над разными операциями. Например, маркетолог может загрузить медиабриф, который агенты Kana проанализируют, чтобы определить цели кампании, найти целевую аудиторию и использовать данные о запасах и маркетинговых исследованиях для дальнейшей корректировки плана. Платформа включает автономное отслеживание, оптимизацию и отчётность по кампаниям.

Помимо агентов, Kana предлагает генерацию синтетических данных для дополнения сторонних источников информации для таких видов деятельности, как маркетинговые исследования и таргетинг аудитории. По словам Чавеса, это может помочь компаниям снизить затраты на использование сторонних данных, заполнить пробелы в информации и позволить маркетологам быстрее проводить тесты на различных платформах и сужать стратегии.

Kana утверждает, что всё это делается с сохранением человека в контуре управления, чтобы маркетологи могли утверждать действия ИИ-агентов, давать обратную связь и настраивать их работу по мере изменения потребностей.

Чавес и Вайдья подчеркнули важность гибкости платформы, утверждая, что возможность развёртывать, настраивать и создавать новых агентов в реальном времени позволит маркетологам быстрее видеть результаты своих кампаний по сравнению с устаревшими системами.

В будущем стартап видит в этой самой гибкости настройки платформы под клиентов свой защитный ров против крупных игроков и других стартапов, создающих аналогичные продукты.

У нас есть возможность не создавать индивидуальные решения, а очень точно настраивать и конфигурировать эти решения, чтобы соответствовать потребностям клиентов. Крупные компании просто никогда до этого не дойдут,

Мы живём в мире, который позволяет нам исследовать третий вариант [с клиентами]: не строить, не покупать, а строить вместе — строить вместе таким образом, который поддерживается,

Мы можем двигаться с безумной скоростью, которую эти большие компании просто не могут себе позволить. И в этом наше преимущество.

Kana будет использовать привлечённые средства для расширения найма в инженерные, продуктовые и коммерческие отделы. Управляющий партнёр Mayfield Навин Чаддха войдёт в совет директоров компании.

ИИ: Выход Kana из скрытого режима с серьёзным финансированием подчёркивает растущий тренд на специализированные ИИ-агенты для бизнес-задач, а не универсальные инструменты. Опыт основателей в маркетинговых технологиях может стать ключевым преимуществом на переполненном рынке, где гибкость и скорость внедрения становятся решающими факторами для клиентов.

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.