Приложения с ИИ хуже удерживают подписчиков, чем обычные

Новое исследование компании RevenueCat, специализирующейся на инструментах управления подписками, показывает, что приложения с искусственным интеллектом сталкиваются с проблемой долгосрочного удержания пользователей. Анализ данных более 75 000 разработчиков, обрабатывающих свыше 1 миллиарда транзакций, выявил тревожную тенденцию.

Согласно отчету за 2026 год, годовая отмена подписок (churn) в приложениях с ИИ происходит в среднем на 30% быстрее, чем в обычных. Только 21,1% подписчиков остаются в ИИ-приложениях через 12 месяцев, в то время как для обычных приложений этот показатель составляет 30,7%.

Ежемесячный показатель удержания также ниже: 6,1% против 9,5%. При этом ИИ-приложения демонстрируют более высокий уровень возвратов средств — 4,2% против 3,5% в среднем.

В отчете отмечается, что на долю ИИ-приложений приходится 27,1% от общего числа приложений. Наибольшая их доля — в категориях «Фото и видео» (61,4%), а наименьшая — в играх (6,2%).

Несмотря на проблемы с удержанием, у ИИ-приложений есть и сильные стороны. Они на 52% лучше конвертируют пользователей из пробных версий в платных клиентов (8,5% против 5,6%) и монетизируют загрузки примерно на 20% эффективнее. Средняя ежемесячная ценность пользователя (RLTV) для ИИ-приложений составляет $18,92 (~1510 рублей), что на 39% выше, чем $13,59 (~1090 рублей) у обычных приложений.

Эксперты предполагают, что низкое долгосрочное удержание может быть связано с быстро меняющимся ландшафтом ИИ-технологий, из-за чего пользователи часто переключаются между приложениями в поисках самых современных решений.

Таким образом, главный вывод отчета заключается в том, что интеграция ИИ помогает привлечь внимание и хорошо монетизироваться на старте, но создает сложности с сохранением ценности для пользователя в долгосрочной перспективе.