Amazon запустила медицинского ИИ-ассистента на своём сайте и в приложении

Amazon объявила во вторник, 10 марта, о расширении доступа к своему медицинскому ИИ-ассистенту, сделав его доступным на своём веб-сайте и в приложении. Ассистент под названием Health AI ранее был доступен только в приложении для One Medical — медицинской компании, которую Amazon приобрела за 3,9 миллиарда долларов (~312 млрд рублей) в 2023 году.

Health AI может отвечать на вопросы, объяснять медицинские записи, управлять продлением рецептов, записывать на приёмы и многое другое. По словам Amazon, для использования ассистента пользователям не нужно быть подписчиками Prime или членами One Medical.

Компания заявляет, что, хотя Health AI может отвечать на общие вопросы о здоровье без доступа к личной медицинской информации, он предназначен для работы в качестве персонального помощника, который может предлагать более индивидуальные рекомендации и выполнять действия, например, связывать пользователя с медицинскими специалистами.

Разумеется, существуют риски, связанные с передачей информации о своём здоровье ИИ. Исследователи предостерегают от этого, отмечая, что компании могут использовать диалоги пользователей для обучения своих моделей.

Amazon в своём анонсе заявила, что обучает «модели Health AI на абстрактных паттернах без прямой идентифицирующей информации». Например, если несколько пациентов спрашивают о взаимодействии лекарств, Amazon может использовать эти паттерны, сохраняя имена пациентов в тайне, чтобы улучшить ответы Health AI на подобные вопросы.

Компания также заявила, что все взаимодействия с Health AI происходят в среде, соответствующей стандарту HIPAA (закон о переносимости и подотчётности медицинского страхования США), а разговоры защищены «шифрованием и строгим контролем доступа». Однако Amazon не уточнила, как именно шифруются беседы и кто имеет к ним доступ.

С разрешения пользователя Health AI получает доступ к его медицинской информации через Health Information Exchange — общенациональную защищённую систему обмена медицинскими данными пациентов.

Затем Health AI может интерпретировать ваши результаты анализов, диагнозы и медицинские записи, чтобы предоставлять точные, персонализированные ответы о ваших симптомах и лекарствах, утверждает Amazon.

Изображение: Amazon

Если вам требуется профессиональная помощь, Health AI может связать вас с врачом One Medical. Члены Prime в США, использующие Health AI, получают до пяти бесплатных консультаций по уходу через прямое сообщение с врачом One Medical по более чем 30 распространённым состояниям, включая простуду и грипп, аллергию, кислотный рефлюкс, конъюнктивит, инфекции мочевыводящих путей, эректильную дисфункцию, антивозрастной уход за кожей, выпадение волос и другие. Пользователи без подписки Prime могут связаться с врачами One Medical через опцию Amazon «оплата за визит».

Пользователи могут зарегистрироваться для использования Health AI на странице Amazon Health. По мере расширения доступа пользователи получат электронное письмо, как только у них появится возможность воспользоваться помощником.

Получив доступ, пользователям необходимо создать или войти в свой личный профиль Amazon Health. Затем они могут начать разговор, введя свой вопрос о здоровье для Health AI на Amazon.com или в приложении Amazon.

Можно задавать такие вопросы, как «Можете ли вы объяснить мои недавние результаты анализа на холестерин и что они для меня значат?» или «Я чувствую заложенность носа и боль в горле. Что мне делать?».

Расширение доступа к Health AI от Amazon происходит на фоне быстрого проникновения популярных ИИ-сервисов в сферу здравоохранения. В январе OpenAI выпустила ChatGPT Health — версию своего чат-бота, адаптированную для ответов на вопросы о здоровье. Неделей позже Anthropic анонсировала собственный продукт, ориентированный на здравоохранение, — Claude for Healthcare.

Интересный факт: Внедрение ИИ в медицину — один из самых быстрорастущих трендов последних лет. По прогнозам аналитиков, к 2030 году мировой рынок ИИ в здравоохранении может превысить 200 миллиардов долларов. Крупные технологические компании, такие как Google и Microsoft, также активно развивают свои медицинские ИИ-платформы, что указывает на формирование новой высококонкурентной и высокотехнологичной отрасли.