Гендиректора в восторге от ИИ: «Не бастует и не просит повышения зарплаты»

Технологии искусственного интеллекта стремительно развиваются, и, по словам Дженсена Хуанга, это идет на пользу обществу. Однако многие работники опасаются за свои рабочие места, и, похоже, не без оснований. Об этом свидетельствуют откровенные высказывания гендиректоров крупных корпораций, которые называют ИИ «спасением» и признают, что он справляется с задачами гораздо лучше человека (см. Gizmodo).

У ИИ нет «человеческих» требований

Главная цель бизнеса — повышение эффективности и производительности. Искусственный интеллект позволяет этого добиться, но за счет людей, как отмечает Элайджа Кларк, руководитель консалтинговой компании, помогающей внедрять ИИ-решения. Он откровенно объясняет мотивацию корпораций:

Гендиректора в восторге от возможностей ИИ. Я сам, как руководитель, восхищен этим. Я уже уволил сотрудников в пользу ИИ, потому что он не бастует и не требует повышения зарплаты. Как директору, мне с этим гораздо проще.

Кларк привел пример из своей практики: он сократил 27 из 30 студентов, работавших в отделе продаж. По его словам, это пошло компании только на пользу — задачи, которые раньше занимали неделю, теперь выполняются за день или даже час. «С точки зрения эффективности, избавиться от людей было логичным решением», — резюмировал он.

«Невидимый» труд рядовых сотрудников

Рядовые работники смотрят на ситуацию иначе. С одной стороны, над ними постоянно висит угроза увольнения — никогда не знаешь, когда руководство решит заменить целый отдел ИИ. С другой, существует проблема так называемого «невидимого труда», когда обычные пользователи интернета неосознанно участвуют в обучении ИИ-моделей.

В некоторых компаниях это заметнее. Кристал Кауфман, работающая на Amazon Mechanical Turk с 2015 года, обратила внимание на то, что задачи стали однообразными — теперь это в основном маркировка и аннотирование данных. По ее мнению, такой человеческий труд «накачивает» ИИ-пузырь: без усилий рядовых сотрудников, часто даже не подозревающих об этом, не было бы прогресса в развитии моделей искусственного интеллекта. А это, в свою очередь, дает инструмент руководству для замены людей алгоритмами.

Однако эксперты предупреждают: чрезмерный оптимизм гендиректоров может быть опасен. По прогнозам, лишь 1% компаний переживет возможный крах ИИ-пузыря. Кроме того, как отмечают пользователи Reddit, возникает вопрос: что, если акционеры решат заменить самих топ-менеджеров искусственным интеллектом?