Гендиректор Duolingo заявил, что не рассматривает ИИ как замену сотрудникам, несмотря на массовые увольнения

В январе 2024 года языковая платформа Duolingo уволила около 10% сотрудников, заменив их искусственным интеллектом. Эти действия вызвали волну критики, на которую теперь пытается ответить генеральный директор компании Луис фон Ан.

Попытка исправить ситуацию

Duolingo стала одним из самых ярких примеров сокращения персонала в пользу ИИ. В заявлении компании даже говорилось о политике «AI-first». Однако после негативной реакции общественности фон Ан поспешил заявить, что ИИ — это лишь инструмент, а не замена людям.

«Чтобы было ясно: я не рассматриваю ИИ как замену нашим сотрудникам. Мы нанимаем людей в том же темпе, что и раньше. Я вижу ИИ как инструмент, который помогает нам работать лучше»

Гендиректор также упомянул о встречах с сотрудниками по вопросам внедрения ИИ. Однако уволены были в основном фрилансеры, а не штатные работники.

Реакция пользователей

Попытки компании исправить ситуацию не увенчались успехом. Пользователи продолжают выражать недовольство, многие заявляют об удалении приложения. Их главная претензия — потеря «человеческого фактора», который изначально привлекал людей в Duolingo.

• «Теперь я боюсь за свое будущее»: как ИИ становится дешевой рабочей силой
• Microsoft тестирует игрового ИИ-ассистента Copilot for Gaming

ИИ: Ситуация с Duolingo показывает, насколько осторожно компании должны подходить к внедрению ИИ. Технологии действительно могут улучшить процессы, но полная замена людей вызывает справедливые опасения. Интересно, сможет ли компания восстановить доверие пользователей или этот кризис станет поворотным моментом в ее истории.