Sony обвинили в правовой двусмысленности из-за политики цифровых игр

В Калифорнии продолжается коллективный иск против Sony, в рамках которого произошло курьёзное столкновение аргументов, вызвавшее широкое возмущение в сообществе геймеров.

Отвечая на обвинения в введении потребителей в заблуждение и недостаточном информировании о том, что цифровая покупка — это лишь отзываемая лицензия, юристы японского гиганта заявили, что каждый «разумный потребитель» прекрасно осознаёт: после транзакции в PlayStation Store он не становится владельцем игры.

Линия защиты корпорации строится на том, что эти правила очевидны и вытекают из регламентов, поэтому магазин не обязан выставлять напоказ тот факт, что пользователь покупает лишь временный доступ к файлу.

Реакция игроков не заставила себя ждать. Сообщество немедленно бросилось в архивы и принялось скрупулёзно документировать все случаи, когда Sony в собственных рекламных материалах, системных сообщениях и на страницах магазина без обиняков использовала слова «владеть», «собственность» или «владелец».

В рамках инициативы Consumers Rights Wiki была создана обширная база доказательств, разоблачающая маркетинговый язык корпорации. Пользователи сети показали, что на протяжении многих лет сам производитель последовательно формировал у клиентов ощущение полной собственности на цифровые продукты, редко сопровождая эти сообщения какими-либо сносками или юридическими оговорками.

Собранный список примеров ошеломляюще длинный и охватывает практически каждую область экосистемы PlayStation. В официальных инструкциях по бесплатным улучшениям игр с PS4 до PS5 указана однозначная формулировка: «чтобы обновить игру, которой вы уже владеете», а на страницах помощи магазин предупреждает пользователей словами: «будьте осторожны, чтобы не купить контент, которым вы уже владеете».

В системных сообщениях консоли игроков призывают проверять статистику «имеющихся игр», отзывы в PlayStation Store могут оставлять исключительно «подтверждённые владельцы», а даже при анонсе новинок вроде Marvel’s Wolverine прямо писали об опциях улучшения для «владельцев стандартного издания».

Хотя с чисто формальной точки зрения права пользователя определяются многостраничными лицензионными соглашениями (EULA), позиция корпорации в суде граничит с откровенным издевательством над обычными потребителями. В эпоху, когда Sony планирует полностью отказаться от дисков и навязать исключительно цифровое распространение на следующем поколении, убеждать суд, что рядовой геймер или родитель, покупающий игру ребёнку, должен игнорировать сообщения о «владении» и изучать заумные юридические документы, звучит курьёзно.