Геймер выиграл суд против Microsoft, заставив разблокировать аккаунт с цифровыми играми

В череде тревожных новостей о цифровых играх приятно видеть, когда обычный человек одерживает победу над корпоративными гигантами индустрии. Недавно в социальных сетях один бразильский геймер рассказал, что выиграл судебный иск против могущественной Microsoft, добившись восстановления доступа к своему заблокированному аккаунту XBOX, а вместе с ним — и к коллекции цифровых игр.

Эта ситуация — показательная история о том, наше будущее может выглядеть, и она наглядно демонстрирует, как легко мы можем потерять контроль над цифровой библиотекой игр, которую собирали годами.

Судебный иск против XBOX рисует опасную картину

Пользователь под ником Ordo_Liberal опубликовал в соцсетях результат своего судебного разбирательства с Microsoft. Иск был подан после того, как его учётную запись заблокировали, лишив доступа ко всем приобретённым цифровым играм.

В более ранних постах Ordo_Liberal объяснял, что служба поддержки XBOX пыталась утверждать, будто его аккаунт был взломан, и отказывалась разблокировать его, несмотря на то, что у пользователя были активированы все необходимые меры безопасности.

В худшем из возможных поворотов, как утверждается, сотрудники техподдержки XBOX посоветовали пользователю заново купить все свои цифровые игры.

Это побудило Ordo_Liberal подать иск через адвоката в Бразилии, сделав упор на закон о защите прав потребителей и потребовав от Microsoft восстановить доступ к его учётной записи. 11 июля было подтверждено, что он выиграл дело: суд вынес решение в его пользу и обязал Microsoft разблокировать аккаунт, предоставив доступ к библиотеке.

Кроме того, суд постановил, что Microsoft должна выплатить Ordo_Liberal компенсацию в размере 400 долларов (около 32 000 рублей).

В своём посте на Reddit Ordo_Liberal опубликовал фрагмент судебного решения:

В случае, если должник не выплатит определённую сумму, являющуюся предметом судебного решения, в течение 15 (пятнадцати) дней с момента вступления приговора или постановления в законную силу, сумма задолженности будет увеличена на штраф в размере 10% (десяти процентов), как предусмотрено статьёй 523 Гражданского процессуального кодекса, без необходимости нового официального уведомления, согласно Прецеденту 97 FONAJE и Прецеденту 13.9.1 Уведомления TJRJ 23/2008.

Это означает, что если Microsoft не предпримет действий, штраф будет увеличиваться.

Благодаря жёсткой позиции Бразилии в отношении потребительского законодательства, Ordo_Liberal не понёс никаких судебных издержек и не платил адвокату, к тому же выиграл дело. Это большая победа для него, но в то же время это суровое напоминание о том, как легко мы можем потерять контроль над своими аккаунтами, а значит, и над своими цифровыми играми в будущем.