Технические проблемы INSOMNIA: The Ark

Новости / Игры

INSOMNIA – мрачная постапокалиптическая RPG, действие которой разворачивается на огромной космической станции.

INSOMNIA: The Ark вышла 27 сентября 2018 года на ПК. Разработчики – Mono Studio. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте системные требования.

Минимальные системные требования:

  • ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (64-bit versions)
  • Процессор: 2.5 GHz CPU, 4 cores
  • Оперативная память: 8 GB ОЗУ
  • Видеокарта: Geforce 760, AMD Radeon R7 360
  • DirectX: Версии 10
  • Место на диске: 12 GB

Рекомендуемые системные требования:

  • ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (64-bit versions)
  • Процессор: Intel Core i7 CPU 920 @ 2.67GHz
  • Оперативная память: 8 GB ОЗУ
  • Видеокарта: ATI Radeon HD 5770 или NVIDIA GeForce GTX 960M
  • DirectX: Версии 10
  • Место на диске: 12 GB

Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.

Важно: Путь к игре не должен содержать русских букв и спец. символов. Все названия папок должны быть на латинице.

Чаще всего игроки сталкиваются со следующими проблемами:

  1. Черный экран INSOMNIA: The Ark
  2. Ошибка «Недостаточно памяти»
  3. Не сохраняется
  4. «Синий экран смерти» (BSOD)
  5. Ошибки DLL
  6. INSOMNIA: The Ark виснет
  7. Висит в процессах
  8. Не работает управление
  9. Проблемы аудио / Нет звука
  10. Ошибка DirectX
  11. INSOMNIA: The Ark перестала запускаться
  12. Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
  13. Вылетает на рабочий стол
  14. Не на весь экран
  15. Ошибка 0xc000007b
  16. Низкая производительность
  17. Оптимизация INSOMNIA: The Ark / Слабый ПК
  18. При запуске ничего не происходит
  19. Ошибка при установке

Черный экран INSOMNIA: The Ark

Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, тем не менее чаще всего это связано с какой-либо ошибкой со стороны видеокарты, и иногда виновником проблемы может быть планка оперативной памяти. Кроме того откатите разгон видеокарты и/или процессора в том случае, если используется.

Варианты решения этой ошибки

Запуск INSOMNIA: The Ark в оконном режиме

Оконный режим в Steam

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Кликните правой кнопкой мыши по INSOMNIA: The Ark, и откройте "Свойства"
  3. Выберите вкладку "Общие" и нажмите "Установить параметры запуска"
  4. Добавить -windowed

Оконный режим через .exe

  1. Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в "Свойства"
  2. В строке "Объект" после кавычек (") добавить " -windowed "
  3. "C:\Games\INSOMNIA: The Ark\Bin\Win64\INSOMNIA: The Ark.exe" –windowed
Закрыть программы для захвата видео

Одной из причин черного экрана могут быть программы для видеозаписи: OBS Studio, PlayClaw, Dxtory и другие

В дополнение к этому проблемы могут вызывать программы, связанные с графическими эффектами. К примеру: ReShade, Nvidia Freestyle и т.д. Всевозможные моды также могут вызывать ошибки. Запомните простое правило: чем меньше приложений работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все ненужное.

Проверка памяти

Источником ошибки в некоторых случаях является оперативная память компьютера.

  1. Выполните тестирование с помощью приложения для проверки оперативной памяти. К примеру: MemTest. О том, как проверить память встроенным приложением в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
  2. Попробуйте установить планки DDR на другие слоты.
  3. Если у вас 2 и более модулей, то попробуйте оставить только один.
  4. Дополнительную информацию по вопросу диагностики памяти смотрите в интернете.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).

INSOMNIA: The Ark Не сохраняется

Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.

INSOMNIA: The Ark - BSOD или «Синий экран»

BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.

Ошибка DLL в INSOMNIA: The Ark

Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.

ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.

Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!

Стандартные действия при появлении ошибки DLL

Стандартные действия при появлении ошибки DLL:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
  3. Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
  4. Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
  5. Переустановите INSOMNIA: The Ark
  6. Обновите драйверы
  7. Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
  8. Обновите Windows при наличии патчей
  9. Выполните чистую установку Windows
  10. Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL

Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145

Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).

Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226

Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите "MSVCR120.dll". Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\INSOMNIA: The Ark\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите "vcredist_x64.exe". Затем нажмите "repair" (исправить).

INSOMNIA: The Ark виснет
Регулярные зависания могут являться причиной нестабильной работы ПК. Откатите разгон элементов ПК при условии, что он используется. Проведите тестирование оперативной памяти, жесткого диска, процессора и видеокарты. Специализированные приложения можно выбрать в интернете. Более подробно смотрите рекомендации по оптимизации INSOMNIA: The Ark.

INSOMNIA: The Ark зависла в диспетчере

Запустите INSOMNIA: The Ark в режиме совместимости с другой ОС.

Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.

На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.

Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.

Обновите драйвер видеокарты.

Также см. советы «Не запускается».

Не работает управление в INSOMNIA: The Ark

Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.

Проблемы звука / Пропадает звук в INSOMNIA: The Ark
Советы при возникновении проблем со звуком

Первым делом перезагрузите вашего компьютера и проверьте работают ли звуки в операционной системе: кликните два раза значок громкоговорителя в нижнем правом углу, после чего нажимайте по ползунку громкости.

Если звука нет, то нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и нажмите «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и нажать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по значку и нажать «Обнаружить неполадки со звуком».

Есть звук в Windows, но нет в игре:

Проверить установки громкости звука в настройках игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.

Есть звук, но нет голосов:

Были повреждены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.

Рекомендации при появлении проблем звуковой карты Creative
Перезапустите панель управления аудио Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Общие рекомендации при появлении неполадок звука Realtek
Перезапустите звуковую панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).

Ошибка DirectX в INSOMNIA: The Ark

Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.

Рекомендации по устранению ошибки
  • Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience ... То же самое в случае AMD.
  • Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
  • Отключить G-Sync.
  • Использовать средство проверки системных файлов
  • Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид ... нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
  • Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.

INSOMNIA: The Ark перестала запускаться

Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите INSOMNIA: The Ark.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов INSOMNIA: The Ark, завершите их все.

Ошибка Microsoft Visual C++ 2015

"The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime"
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft

INSOMNIA: The Ark вылетает без ошибки

Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.

INSOMNIA: The Ark не на полный экран

Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».

INSOMNIA: The Ark и ошибка 0xc000007b

This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.

Возможные решения
  1. Переустановите драйвера видеокарты
  2. Попробуйте запустить игру от имени администратора
  3. Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
  4. Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
  5. Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные "улучшатели" графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
  1. Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
  2. Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe INSOMNIA: The Ark. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
  3. Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
  4. Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.

Увеличить производительность в INSOMNIA: The Ark
Выполните следующие действия. Установите самый свежий драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку ПК. Понизьте разрешение, а также выставьте низкое качество визуальных эффектов в опциях графики. Не рекомендуется использовать всякого рода программные "ускорители", потому что они могут содержать вредоносное ПО, а кроме того их реальная полезность в основном практически незаметна. В то время как вы можете заразить вирусом свой компьютер. Переустановите Windows. Этот способ нужно рассматривать как последнее средство, когда прочие методы не работают. Суть проблемы в том, что с течением временем операционная система обрастает ненужными службами и лишними процессами настолько, что заметно тормозится работа приложений. Смотрите рекомендации по оптимизации INSOMNIA: The Ark.

Оптимизация INSOMNIA: The Ark на компьютере

Это достаточно объемный вопрос . Можно сделать несколько шагов для роста FPS.

Советы по оптимизации INSOMNIA: The Ark
Установите последний драйвер видеокарты
Nvidia / AMD

В настройках игры понизьте графику
Это первое, что следует сделать. Чем проще графика, тем меньшая нагрузка на видеокарту. Чем ниже разрешение, тем меньшая нагрузка на процессор и видеокарту. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.

Разгоните процессор и видеокарту
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. MSI Afterburner - одна из популярных программ для разгона видеокарт. Кроме того, она предлагает множество дополнительных функций. Например, с ее помощью можно получить информацию о компонентах компьютера. Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Учтите, что некоторые видеокарты (обычно с добавлением OC Edition в названии) уже от производителя идут с завышенными частотами. Имейте ввиду, что производительность интегрированных видеокарт слишком мала, а их температуры зачастую выше, чем у дискретных собратьев, поэтому разгонять их не стоит. Детальные инструкции по разгону можно найти на специализированных сайтах

NVIDIA GeForce Experience (и аналоги у других производителей) поможет оптимизировать INSOMNIA: The Ark под вашу конфигурацию ПК
AMD Gaming Evolved / NVIDIA GeForce Experience / Intel HD Graphics Control Panel - специальные приложения с полезными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Подробнее по ссылке

Проведите очистку компьютера
Существует множество специальных утилит для очистки и оптимизации компьютера. Ashampoo WinOptimizer - простая и удобная утилита для очистки ПК от накопившегося мусора.

Оптимизация и очистка диска
Перейдите в свойства жесткого диска. Откройте вкладку «Сервис» -> нажмите кнопку «Дефрагментировать (или оптимизировать)». Там же в свойствах выполните проверку и очистку диска.

Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или выберите «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), после чего «Пользовательские настройки -> Производительность», перетянув ползунок до конца влево.

Удалить лишние процессы из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или кнопку на клавиатуре с логотипом Windows). Далее наберите msconfig, после чего нажмите Enter. В открывшемся окне конфигурации системы выберите вкладку «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и выбрать ту же вкладку). Вы увидите список программ, автоматически загружающихся вместе с Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (отключайте только известные программы, иначе вы рискуете нарушить запуск системы). Перезагрузите компьютер. Временно отключите программы (браузер, Skype и т.п.). Запустите INSOMNIA: The Ark.

Ускорение работы Windows
Отключите эффекты Aero в Windows, отключите неиспользуемые службы, системные звуки и другое.

Увеличить оперативную память с помощью флешки
Щелкните правой кнопкой мыши на диске USB и выберите «Свойства». В разделе «Ready Boost», отметить галочкой «Использовать это устройство» (“Use this device”).

INSOMNIA: The Ark не запускается
Игра не запускается из Steam

Решение 1: Перезапустите клиент Steam

Решение 2: Закройте Steam и перейдите в папку C:\Program Files\Steam\ (или который вы указали при установке Steam).

Удалите следующие файлы

- ClientRegistry.blob

- steam.dll

Выполните перезагрузку компьютера.

Затем запустите Steam.exe из папки, в которой установлен Steam, а не из ярлыка на рабочем столе.

Повторите проверку проблемы.

Примечание. Этот процесс не повлияет на ваши установленные игры.

Если проблему не удалось устранить, убедитесь, что ваш компьютер и сеть оптимизированы для Steam:

Программы, которые могут мешать Steam

Устранение неполадок сетевого подключения

Скачайте и установите VC++ 2013.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

И другие необходимые библиотеки.

DirectX 9.0c: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=34429

VC++ 2012: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30679

VC++ 2015: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=48145

Общие рекомендации

Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:

  1. Откройте библиотеку Steam
  2. Выберите INSOMNIA: The Ark из списка
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. Перейдите в папку \_CommonRedist\vcredist

Если INSOMNIA: The Ark не запускается и при этом нет никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.

Рекомендации от разработчиков:

Обновите драйвера видеокарты

Также убедитесь, что вы используете последние версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.

Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35

Проверьте, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).

Попробуйте запустить игру от имени администратора:

  1. Перейдите в библиотеку Steam
  2. Выберите из списка INSOMNIA: The Ark
  3. Правый клик по игре и выберите «Свойства»
  4. Выберите «Локальные файлы»
  5. Выберите Обзор локальных файлов ...
  6. В папке с игрой выберите .exe файл игры
  7. Выберите файл правой кнопкой мыши
  8. В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
  9. В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
  10. В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
  11. Нажмите «Применить»
  12. Запустите игру

Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.

Также убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до актуальных версий.

Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:

Для Windows 64-bit:

Для Windows 32-bit:

Установите обе версии.

Кроме того, обновите ПО .NET:

Microsoft .NET Framework 4.7.1

DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже установили это

Проверьте также рекомендации ниже:

Для пользователей Windows:

  • Обновите систему при необходимости до последней версии
  • Выполните проверку целостности кэша INSOMNIA: The Ark в Steam
  • Перезагрузите компьютер
  • Переустановите игру
  • Попробуйте временно отключить программы, которые могут конфликтовать с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что компьютер подходит под все минимальные системные требования игры
  • Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
  • Проверьте компьютер антивирусной программой
  • В крайнем случае переустановите операционную систему

Для пользователей Mac OS:

  • Обновите версию Mac OS
  • Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
  • Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и проч)
  • Удостоверьтесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям INSOMNIA: The Ark

Ошибка при установке INSOMNIA: The Ark

Зависла установка. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.

Подписаться на обновления Новости / Игры

1

Лучший рейтинг за неделю

117

27

19

4

3

3

2 комментария

Управление не работает. Редкий кусок гов...а.
Тоже перестало работать управление. Именно движение персонажа с клавиш клавиатуры. Остальное все работает. Перед этим игра начала зависать и дважды вылетела. Два дня игры коту под хвост...

Оставить комментарий