Уже давно известно, что эмоции отражаются в нашем голосе — это помогает нам более осознанно общаться и даёт слушателям подсказки, как интерпретировать сказанное. Но какие эмоции преобладают в жалобах и чем они отличаются у разных групп? Исследователи из Швейцарии и Канады изучили этот вопрос и
Читать дальше →
