99% CEO ожидают сокращений из-за ИИ, но большинство не уверены в его окупаемости

Консалтинговая компания Mercer провела исследование, которое показало, что 99% генеральных директоров в краткосрочной перспективе ожидают сокращений рабочих мест из-за внедрения искусственного интеллекта. Опрос, охвативший 12 000 руководителей высшего звена, HR-директоров, сотрудников и инвесторов, продемонстрировал, что подавляющее большинство руководителей ожидают, что ИИ «приведет к хотя бы некоторому сокращению штата в ближайшие два года». В то же время растет тревога среди сотрудников, а уровень благополучия на работе резко упал: доля работников, сообщивших, что они «чувствуют себя хорошо на работе», снизилась с 66% в 2024 году до 44%.

Отчет также выявил, что молодые специалисты в возрасте от 22 до 27 лет подвергаются наибольшему риску потери работы, поскольку генеральные директора нацелились на простые задачи, которые традиционно служили для обучения новых сотрудников. Поскольку генеративный ИИ отлично справляется с рутинными задачами начального уровня, компании замедляют найм на младшие должности. Например, банк Standard Chartered недавно объявил о планах сократить 7 000 рабочих мест, чтобы заменить «низкокачественный человеческий капитал» и сосредоточиться на автоматизации.

Тенденцию подтверждает другой отчет консалтинговой компании Oliver Wyman, основанный на глобальном опросе генеральных директоров. Он показал, что число компаний, активно сокращающих младшие/начальные должности, выросло с 17% до 43% всего за один год из-за автоматизации.

Оправдывает ли себя массовое внедрение ИИ и связанные с этим тенденции, пока неясно. Около 40 000 сотрудников технологической отрасли потеряли работу в первом квартале 2026 года. Несмотря на такие тенденции, отчет Mercer показал, что только 32% опрошенных руководителей считают, что их компании могут эффективно сочетать человеческий труд с системами ИИ, даже при том, что они активно продвигают ИИ для максимизации окупаемости инвестиций.

Отчет Oliver Wyman показывает, что ИИ был одним из трех главных приоритетов для большинства генеральных директоров: более 90% подтвердили внедрение или намерение внедрить ИИ в своих компаниях. И наоборот, более 50% заявили, что пока не могут сказать, действительно ли это внедрение ИИ приносит ожидаемый рост производительности.

Лишь 27% генеральных директоров заявили, что окупаемость инвестиций в ИИ фактически соответствовала ожиданиям или превзошла их, что ниже 38% в предыдущем году. Почти 25% сообщили, что не заметили абсолютно никакого влияния на доходы. Отчет предполагает, что реалии перестройки целых рабочих процессов могут сдерживать энтузиазм в отношении ИИ, даже несмотря на продолжение тревожных тенденций.

В то время как такие гиганты, как Amazon, Accenture и Meta, продолжают объявлять о тысячах сокращений рабочих мест, связанных с автоматизацией, макроэкономические данные раскрывают более сложную картину. Данные, опубликованные Fortune, показывают, что увольнения, вызванные автоматизацией, часто не приносили обещанной финансовой отдачи или измеримого роста производительности.

Еще одна интересная деталь — «дымовая завеса» ИИ. Отчеты аналитиков по труду, таких как Challenger, Gray & Christmas, указывают на то, что, хотя ИИ является наиболее часто упоминаемой причиной сокращений, многие эксперты считают, что технологические CEO используют ИИ как дымовую завесу, чтобы скрыть более глубокие внутренние проблемы, исправление переизбытка найма и переход к аутсорсингу.

Во многом эти отчеты рисуют картину корпоративного мира, который с головой бросается в трансформацию ИИ, которую он едва понимает. Компании сокращают должности начального уровня, которые традиционно обучали следующее поколение работников, в то время как многие руководители частным образом признают, что все еще не могут доказать, что технология приносит значимую отдачу. Если тенденция сохранится, целое поколение может оказаться отрезанным от традиционного карьерного пути, оказавшись в ловушке рынка труда, который все больше требует опыта, одновременно ликвидируя рабочие места, предназначенные для его получения.

Сторонники утверждают, что человечество в целом всегда выходило из масштабных технологических революций невредимым и в лучшем положении, несмотря на первоначальные страхи и потрясения. С другой стороны, противники утверждают, что для этичного внедрения необходим пристальный взгляд на реальное влияние таких изменений. Ранее мы сообщали, что китайский суд постановил, что компании не могут заменять работников просто потому, что «ИИ может сделать работу лучше».

* Meta, Facebook и Instagram запрещены в России.