ASRock официально прокомментировала сообщения о сгорающих процессорах Ryzen 9000

Производитель материнских плат ASRock выпустила официальное заявление в связи с продолжающимися сообщениями о редких, но серьёзных отказах процессоров AMD Ryzen 9000 серии в разъёме AM5.

В заявлении, опубликованном в разделе новостей на сайте компании, ASRock сообщает, что «пристально следит за недавними обсуждениями, касающимися производительности и поведения процессоров AMD Ryzen™ 9000 серии на платформах ASRock AMD». Компания не уточняет конкретные проблемы и не выделяет модели Ryzen 9 или процессоры с 3D V-Cache, ограничиваясь общими формулировками. Это заявление перекликается с похожими комментариями от ASUS и MSI, которые также высказались по данной теме.

Изображение: Enwyi/Reddit

Проблема, о которой идёт речь, проявляется в крайне редких случаях, когда процессор перегревается настолько сильно, что оставляет следы оплавления или обугливания как на самом чипе, так и на сокете материнской платы. На данный момент в сети собрано около 350 подобных сообщений, однако это число не равно количеству подтверждённых и расследованных отказов. Учитывая сотни тысяч проданных процессоров для Socket AM5, масштаб проблемы остаётся исчезающе малым, хотя для пострадавших пользователей это, безусловно, серьёзная неприятность.

Аналогичная ситуация с «сгорающими CPU» впервые возникла ещё с процессорами Ryzen 7000 серии в 2023 году, а в прошлом году её часто связывали именно с игровыми чипами AMD с 3D V-Cache. Несмотря на шокирующие фотографии, до сих пор неясно, является ли это следствием конструктивного недостатка или воспроизводимой неисправности в процессорах или материнских платах. ASRock ранее выпускала обновления BIOS, призванные минимизировать риски, но некоторые пользователи утверждают, что проблема сохраняется.

Изображение: TrumpPooPoosPants/Reddit

Команда популярного ютуб-канала Gamers Nexus потратила много часов, пытаясь намеренно вызвать подобный отказ, но их усилия в основном оказались тщетными, даже при использовании материнской платы, которая, как известно, уже «убила» один процессор. Как и в случае с процессорами Intel 13-го/14-го поколений, возможен сценарий, при котором AMD задаёт широкий диапазон допустимых значений, а производитель материнских плат выбирает самые экстремальные из них. Вину в такой ситуации установить сложно, однако AMD заменяет вышедшие из строя таким образом процессоры по стандартной гарантии.

ASRock заявляет, что «работает в тесной координации с AMD для дальнейшей проверки производительности системы в широком диапазоне аппаратных конфигураций, одновременно оптимизируя BIOS и повышая общую стабильность системы».

Некоторые пользователи расценивают тихую поставку ASRock обновлений BIOS, изменяющих поведение напряжений и энергопрофили, как признание вины. Однако с той же вероятностью компания просто стремится уменьшить количество обращений в службу поддержки и случаев замены процессоров со стороны AMD. Учитывая низкую частоту возникновения неисправностей, эту ситуацию, вероятно, стоит отнести к категории «неудачных производственных дефектов».

Источник: Tomshardware.com