Amazon добавила в дверные звонки Ring функцию «Приветствия» на основе ИИ

Компания Amazon представила новую функцию «Приветствия» (Greetings) для своих дверных звонков Ring, которая использует возможности разговорного искусственного интеллекта Alexa+. Система позволяет управлять доставками, вежливо отказывать коммивояжёрам и принимать сообщения от друзей или родственников, когда хозяев нет дома.

Функция помогает Ring определить, кто пришёл к дому, анализируя одежду посетителя, его действия и предметы в руках, чтобы дать соответствующий ответ. Например, если система видит человека в форме курьера с посылкой, она ответит согласно заранее заданным инструкциям пользователя.

Если кто-то приходит к двери, пытаясь что-то продать, вежливо дайте им знать, что мы не заинтересованы.

Настройки позволяют указать, где именно курьеры могут оставлять посылки, а также направить их к воде или закускам, которые хозяева могли оставить снаружи. Если для доставки требуется подпись, Alexa может спросить у курьера, когда он сможет вернуться, и передать это сообщение владельцу.

Технология также способна обрабатывать визиты торговых представителей или сервисных работников. Пользователь может задать инструкцию, например, на вежливый отказ.

Если хозяева заняты или отсутствуют, Alexa может поприветствовать пришедших друзей или членов семьи и попросить их оставить голосовое сообщение.

Очевидно, что технология несёт в себе риск ошибочной идентификации людей и неадекватной реакции. Например, если друг работает в логистике и заходит в гости после работы в своей служебной форме, Ring через Alexa может попросить его оставить «посылку» в определённом месте, вместо того чтобы принять сообщение.

Новая функция следует за спорной функцией распознавания лиц для Ring под названием «Знакомые лица» (Familiar Faces), которая позволяет создать каталог лиц до 50 человек, регулярно посещающих дом. После маркировки эти люди будут идентифицироваться в ленте событий и уведомлениях приложения Ring.

В Amazon поясняют, что «Приветствия» используют видеоописания Ring для определения главного объекта перед камерой и генерации ответов, но не идентифицируют личность этого человека.

Функция совместима с моделями Ring Wired Doorbell Pro (3-го поколения) и Ring Wired Doorbell Plus (2-го поколения). Она доступна пользователям подписки Ring Premium Plan с включёнными видеоописаниями. Внедрение функции началось для клиентов с ранним доступом к Alexa+ в США и Канаде.

Интересный факт: Идея «умного» дверного звонка, который может вести диалог, долгое время была сюжетом научной фантастики. Современные системы, подобные Ring с Alexa, не только обеспечивают безопасность, но и начинают брать на себя роль виртуального дворецкого, решая рутинные задачи общения с посетителями, что отражает растущую интеграцию ИИ в повседневную жизнь.