На Amazon подан коллективный иск из-за функции распознавания лиц в камерах Ring

В понедельник на Amazon подали коллективный иск из-за предполагаемых нарушений конфиденциальности, связанных с камерами видеодомофонов Ring. Иск, поданный в Сиэтле жителем Виргинии Чарльзом Сигвалтом, утверждает, что функция Familiar Faces от Ring сохраняет изображения прохожих без их согласия.

Компания Ring анонсировала функцию Familiar Faces в сентябре прошлого года и столкнулась с критикой со стороны организаций по защите прав потребителей, таких как EFF, а также сенатора Эда Марки (демократ от Массачусетса). Несмотря на это, компания продолжила реализацию планов и запустила функцию в декабре.

Familiar Faces позволяет пользователям Ring идентифицировать людей, которые регулярно приходят к ним домой, с помощью ИИ-распознавания лиц. Таким образом, если к двери подойдет постоянный гость, например, член семьи, почтальон или сосед, устройство сможет распознать его и отправить более конкретное уведомление, например «Папа у двери», вместо «человек у двери». Пользователи Ring должны добровольно согласиться на использование этой функции, однако защитники конфиденциальности отмечают, что люди, проходящие мимо этих камер Ring, не давали согласия на сканирование лиц. Эта же проблема лежит в основе данного коллективного иска.

Согласно иску, «миллионы других американцев прошли мимо камеры безопасности Ring и неосознанно позволили собрать данные о своей внешности».

Amazon не сразу ответил на запрос о комментарии. На момент выхода функции компания заявила, что данные о лицах шифруются и никогда не передаются третьим лицам; неопознанные лица автоматически удаляются через 30 дней.

У Amazon Ring уже есть история вызывающего беспокойство поведения в отношении конфиденциальности пользователей. В 2023 году Amazon урегулировала спор с Федеральной торговой комиссией (FTC) и выплатила штраф в размере $5,8 млн по обвинениям в том, что сотрудники и подрядчики компании неправомерно получали доступ к частным видео женщин-клиенток. В жалобе FTC утверждалось, что каждый сотрудник имел полный доступ к любому видео клиента, даже если у него не было необходимости просматривать эти записи. Ring также поддерживала отношения с правоохранительными органами и однажды предоставила полиции возможность запрашивать записи с камер Ring у пользователей без ордера.

После показа рекламы во время Супербоула, представляющей Search Party — функцию на базе ИИ, использующую записи Ring для поиска потерянных домашних животных, — компания снова столкнулась с критикой. Несколько дней спустя Ring отменила планы по партнерству с компанией видеонаблюдения Flock Safety, которая, как сообщается, предоставляла записи ICE и другим федеральным агентствам.