Почему в Windows так много ошибок: легендарная система контроля качества Microsoft утратила эффективность

Каждое обновление операционной системы Windows от Microsoft приносит с собой новые ошибки. Хотя большинство из них не являются критическими, со временем это негативно сказывается на репутации системы — с этой проблемой сейчас сталкивается Windows 11.

Почему же в Windows так много багов? С одной стороны, нужно понимать, что сегодня Windows работает на более чем миллиарде устройств по всему миру, а её функциональность постоянно расширяется, что естественным образом увеличивает вероятность появления ошибок.

Однако значительная часть проблем возникает по вине самой Microsoft, и это может быть ключевой причиной роста количества багов в Windows. Проблема связана с системой контроля качества компании.

Сайт The Register опубликовал статью, в которой анализируется система контроля качества Microsoft. Раньше их контроль качества кода считался легендарным в индустрии, но в последние годы ситуация изменилась.

Переломный момент произошел в 2014 году, когда компания провела массовые сокращения тестировщиков. Microsoft заявила, что традиционные методы тестирования больше не нужны.

После этого начали происходить различные инциденты. Например, обновление Windows 10 за октябрь 2018 года привело к серьёзной проблеме — оно ошибочно удаляло пользовательские файлы.

Хотя Microsoft замедлила темп выпуска обновлений, качество не улучшилось. Обновления по-прежнему могут вызывать проблемы, а ошибочные конфигурации даже приводили к сбоям облачных сервисов.

Стоит отметить, что крупнейший сбой произошёл в июле 2024 года, когда «синий экран» парализовал работу многих отраслей по всему миру, вызвав отмену рейсов и задержки поездов.

Расследование показало, что причиной стала ошибка в обновлении программного обеспечения безопасности от CrowdStrike. Однако этот инцидент продемонстрировал уязвимость экосистемы Windows, особенно учитывая, что Microsoft интегрирует в систему всё больше облачных сервисов, где проблема в одном компоненте может повлиять на всю систему.

Описанные факторы объясняют лишь часть проблем с качеством Windows. В эпоху искусственного интеллекта такие гиганты, как Microsoft, активно используют ИИ для написания кода. Хотя это повышает эффективность, ИИ пока не может гарантировать полную надёжность, и код, созданный искусственным интеллектом, может содержать непредсказуемые уязвимости.