Ookla представила Speedtest Pulse — новый инструмент для диагностики сетей

Компания Ookla, мировой лидер в области анализа подключений, представила сегодня Speedtest Pulse — новое устройство для диагностики сетей, предназначенное для точной проверки и устранения неполадок на основе смартфона. Решение ориентировано на интернет-провайдеров и корпоративных клиентов. Используя мощь Speedtest, глобально признанного «золотого стандарта» измерения подключения, Speedtest Pulse заполняет важный пробел в инструментарии технических специалистов, предлагая мощное, масштабируемое решение, которое легко использовать и которое предоставляет понятные, практические рекомендации.

Запуск происходит в переломный для отрасли момент. Wi-Fi перестал быть просто услугой; теперь это критическая инфраструктура для современных домов и бизнеса. Это основной критерий, по которому клиенты оценивают качество своего интернет-сервиса, и важнейшая основа продуктивности предприятий. С взрывным ростом числа подключенных устройств и появлением сложных сетей, работающих исключительно через Wi-Fi, обеспечение стабильного и качественного соединения стало серьёзной операционной задачей, особенно для крупных компаний, управляющих сотнями площадок. Для провайдеров проверка производительности сети во время установки и быстрое устранение неполадок жизненно важны для повышения удовлетворённости клиентов и снижения затрат на поддержку.

«Хотя поставщики услуг предоставляют впечатляющую скорость до дома, качество восприятия клиента ограничено производительностью домашней Wi-Fi-сети, — заявил Стивен Бай, президент и генеральный директор Ookla, входящей в состав Ziff Davis. — Техникам приходилось выбирать между чрезмерно упрощёнными приложениями и дорогостоящими экспертными системами. Speedtest Pulse — это решение, которого ждала вся отрасль. Мы передаём в руки каждого техника те же передовые технологии, которым доверяют 90% компаний из списка Fortune 500, давая им мощный инструмент для проверки качества домашнего Wi-Fi, решения проблем на месте и улучшения клиентского опыта».

Speedtest Pulse упрощает сложную диагностику сетей с помощью двух ключевых режимов: «Активный импульс» (Active Pulse) и «Непрерывный импульс» (Continuous Pulse). «Активный импульс» позволяет техникам мгновенно проверять новые подключения или определять источник проблемы в сети с помощью одного управляемого теста — независимо от того, связана ли проблема с входящим интернет-соединением, локальной сетью Wi-Fi или конкретным устройством. Затем система преобразует эти сложные данные в наглядные отчёты и рекомендации по улучшению. Этот процесс позволяет создать итоговый отчёт о производительности сети при установке, удовлетворяющий запрос клиента на подтверждение качества связи по всему дому. Это также ускоряет последующее устранение неполадок, предоставляя командам поддержки проверенную базовую линию для сравнения.

«Непрерывный импульс», выход которого запланирован на 2026 год, является инструментом для «оставляемого» тестирования. Этот режим будет собирать данные о производительности для установления базовых показателей, выявления периодических проблем и обнаружения деградации производительности — часто ещё до того, как пользователи заметят неполадки. Он разработан, чтобы разорвать порочный круг трудно воспроизводимых проблем и повторных визитов техников, которые печально известны своими затратами на ресурсы и уровнем удовлетворённости клиентов.

«Техники регулярно говорят нам, что их инструменты предоставляли им поток сырых данных без каких-либо рекомендаций по выявлению и решению сетевых проблем, — отметил Ансси Тауриайнен, старший вице-президент по инжинирингу в Ookla. — Мы создали Speedtest Pulse, чтобы он стал экспертом в их кармане, преобразуя сложные данные о радиочастотах и метрики пропускной способности в практические рекомендации, которые позволят каждому технику правильно решить проблему с первого раза».

Благодаря использованию беспрецедентной глобальной сети Speedtest, состоящей из более чем 15 000 серверов, Speedtest Pulse гарантирует, что каждый тест обеспечивает истинное и точное измерение производительности «последней мили», независимо от местоположения. Данные Speedtest Pulse автоматически интегрируются с платформой Speedtest Insights для централизованных дашбордов производительности и могут быть быстро развёрнуты в существующих системах управления производительностью.

Источник: Ookla