Разработчики EA жалуются, что искусственный интеллект только добавляет им работы

Искусственный интеллект создаёт проблемы для разработчиков, работающих под крылом Electronic Arts.

Вопрос использования «креативного» или даже просто вспомогательного ИИ в любой сфере вызывает бурные эмоции, и игровая индустрия не является исключением. В последние годы мы слышали как голоса энтузиастов, предрекающих настоящую революцию для разработчиков, так и пессимистов, не верящих в «творческий» потенциал искусственного интеллекта.

Компания Electronic Arts определённо относится к сторонникам этой технологии. Более того, по словам генерального директора Эндрю Уилсона, ИИ должен стать одним из «фундаментов» издателя, и того же мнения, судя по всему, придерживаются новые (или будущие) владельцы компании. В результате, подобно Microsoft и Netflix, EA активно инвестирует в развитие этих алгоритмов.

Однако пока что это аукается компании, или, по крайней мере, её сотрудникам.

«Партнёр для размышлений»

Новая статья ресурса Business Insider (via Tweaktown) начинается с анекдота, суммирующего мнение рядовых сотрудников EA об ИИ: как о революции, которую руководство компании хочет внедрить «прямо сейчас», но само не понимает, зачем. Из материалов и заявлений разработчиков, с которыми связалась редакция, складывается картина разрыва между ожиданиями руководства и опасениями сотрудников, которые считают, что ИИ лишь добавляет им работы. Похожая тенденция, судя по всему, наблюдается и в независимых отраслевых исследованиях.

Как и в других компаниях, сотрудников Electronic Arts (на всех уровнях, включая менеджеров) поощряют использовать искусственный интеллект на каждом шагу. Один из собеседников BI заявил, что издатель ожидает, что нанятые им люди будут относиться к ИИ как к «мыслящему» партнёру или партнёру «для бесед».

Однако некоторые бывшие сотрудники считают, что отчасти именно из-за этих «партнёров» они потеряли работу в компании. Например, один из старших специалистов отдела контроля качества считает, что его и ещё 100 человек уволили потому, что ИИ фактически выполнил их работу (в его случае — составление сводок из мнений сотен тестировщиков).

Кодирование «креативного» ИИ

Подобные ситуации только усиливают более или менее обоснованные предубеждения против ИИ — технологии, возможно, вызывающей энтузиазм у руководящего состава, но нелюбимой (если не сказать — ненавидимой) рядовыми разработчиками и игроками. Ведь это не первый случай, когда искусственный интеллект должен был привести к «сокращению штатов», фактически заменяя людей, которые помогли его «обучить».

Однако есть ещё одна и, пожалуй, более важная причина, по которой сотрудники Electronic Arts не разделяют оптимизма руководства компании. Хотя ИИ иногда действительно помогает в работе, создателям EA он доставляет немало проблем своими «галлюцинациями».

Эти «творения» разрабатываемого компанией алгоритма ReefGPT включают в себя ошибочные строки кода, что, возможно, не было бы большой проблемой… если бы его не тестировали в боевых условиях, в ходе реальной работы разработчиков. В результате создатели пока что тратят много времени на исправление ошибок искусственного интеллекта.

EA отказалась комментировать эти сообщения.