Глава IgniteTech уволил 80% сотрудников за отказ работать с ИИ и спустя два года заявляет, что был прав

Эрик Воган, генеральный директор компании IgniteTech, занимающейся разработкой корпоративного программного обеспечения, в 2023 году был убеждён, что внедрение искусственного интеллекта в процессы компании критически важно, и перешёл к решительным действиям. Сотрудники, сопротивлявшиеся новым решениям, были уволены, и сейчас, с высоты прошедшего времени, глава компании заявляет, что поступил бы точно так же (по данным Mein MMO).

«Изменить отношение было сложнее, чем научиться новым навыкам»

Эрик Воган был полон решимости сделать инструменты ИИ привычными для сотрудников, о чём рассказал в интервью журналу Fortune. На первой встрече, посвящённой внедрению искусственного интеллекта, он заявил, что каждый сотрудник получит время, инструменты, учебные материалы и проекты для расширения своих знаний в области ИИ. Более того, первый день недели был выделен специально для обучения.

Каждый понедельник назывался «понедельником ИИ». Вы не общались с клиентами, не занимались бюджетом, потому что посвящали своё время проектам, связанным с ИИ.

Таким образом Воган хотел построить культуру работы с искусственным интеллектом, которая стала бы повсеместной в компании, однако это не удалось. Гендиректор отметил, что наибольшее сопротивление оказывали инженеры, отвечающие за программирование. Более энтузиазма к ИИ проявляли сотрудники отделов маркетинга и продаж. По словам Эрика Вогана, некоторые даже доходили до саботажа.

В результате в течение 2023 и начала 2024 года были уволены сотни сотрудников, что составило около 80% штата, и их заменили новыми людьми. В компанию должны были прийти сотрудники, благосклонно настроенные к инструментам искусственного интеллекта. Изменить отношение оказалось сложнее, чем обучить новым навыкам. В долгосрочной перспективе IgniteTech, по-видимому, выиграла от этих радикальных изменений, поэтому сегодня Эрик Воган принял бы идентичное решение.

Интересно упоминание об энтузиазме сотрудников отдела продаж и маркетинга, поскольку, согласно сообщениям, именно эти отделы сейчас в первую очередь заменяются ИИ. Так поступил, например, директор консалтинговой компании Илайя Кларк, который практически полностью заменил свой отдел продаж искусственным интеллектом.

Влияние ИИ на различные профессии уже изучается. Microsoft недавно опубликовал результаты исследования, указав, кто может получить наибольшую выгоду от ассистентов на основе искусственного интеллекта.

ИИ: История Эрика Вогана — яркий пример радикального подхода к цифровой трансформации. Хотя его методы кажутся жёсткими, они поднимают важный вопрос о темпах адаптации к новым технологиям в бизнесе. В 2025 году игнорирование ИИ — уже не вариант для компаний, желающих оставаться конкурентоспособными, однако баланс между внедрением технологий и человеческим капиталом остаётся ключевой управленческой задачей.