Amazon ускоряет доставку в Индии, чтобы конкурировать с местными сервисами

Amazon наращивает инвестиции в Индии, стремясь догнать местные сервисы сверхбыстрой доставки, такие как Blinkit, Instamart и Zepto. Эти компании доставляют товары всего за 10 минут, что заставляет Amazon пересматривать свою стратегию.

В прошлом году Amazon India запустила пять новых центров исполнения заказов, чтобы ускорить доставку в небольших городах. Компания уже вложила в индийский рынок более $11 млрд (~911 млрд руб.), а в этом году добавит еще $233 млн (~19,3 млрд руб.) в развитие логистики.

«Для Amazon критически важно преуспеть в Индии — это крупнейший рынок по числу пользователей. Потребление здесь будет только расти», — отметил Деваншу Датта, глава консалтинговой компании Third Eyesight.

Местные стартапы, хоть и остаются убыточными, уже меняют потребительские привычки. Например, автор статьи заказал бритвенные принадлежности через Swiggy и получил их за 10 минут. Такое удобство снижает спрос на традиционные сервисы вроде Amazon Prime.

В ответ Amazon тестирует сервис «Now» с 10-минутной доставкой в Бангалоре. Компания также ввела символический сбор в 5 рупий (~4 руб.) за каждый заказ, что может принести значительный доход при миллионах транзакций.

По данным Bain & Co, индийский рынок электронной коммерции оценивается в $60 млрд (~4,97 трлн руб.), и его лидером станет тот, кто лучше адаптируется к запросам местных потребителей.

Интересный факт: Индия уже стала мировым лидером по внедрению инноваций в рознице. Например, местная система UPI (единые платежные интерфейсы) практически вытеснила кредитные карты, обрабатывая более 10 млрд транзакций в месяц.