Апрельское обновление Windows 11 вызывает BSOD и ломает Windows Hello

17 апреля 2025, 15:21 / Технологии → Новости / Технологии

С тех пор, как люди установили апрельское накопительное обновление Microsoft

Microsoft Corporation (произносится «ма́йкрософт»; как правило, именуется просто Microsoft; распространено сокращение MS) — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows. Подразделения компании также производят семейство игровых консолей Xbox, а также аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т. д.). C 2012 года производит собственный планшетный компьютер — Surface. Википедия

для Windows 11

Thumbnail: Windows 11 Windows 11 — операционная система для персональных компьютеров, разработанная компанией Microsoft в рамках семейства Windows NT, чтобы стать преемницей Windows 10. Она была представлена на мероприятии Microsoft 24 июня 2021 года в 11:00 (Нью-Йорк), 18:00 (МСК). Выпуск планируется в конце 2021 года. Википедия

24H2 (KB5055523), многие из них столкнулись с синим экраном с кодом ошибки 0x18B и сообщением SECURE_KERNEL_ERROR. То, что началось как несколько разрозненных отчетов после мартовских исправлений KB5053656 и KB5053598, быстро превратилось в широко распространенное разочарование после выхода апрельского релиза. Некоторые ПК перезагружаются каждую минуту или две, а другие вообще отказываются запускаться. Microsoft признала проблему в обновленном уведомлении поддержки и запускает откат к известной проблеме (KIR), чтобы удалить проблемный код. Домашние пользователи должны увидеть исправление, примененное автоматически в течение 24 часов, хотя вы можете ускорить процесс, войдя в систему после сбоя, открыв Параметры > Обновление и безопасность и проверив наличие обновлений до пяти раз. Откат не появится в вашей истории обновлений, но он будет установлен в фоновом режиме.

ИТ-отделам тоже не нужно ждать. Администраторы могут применить исправление KIR через групповую политику, а полные инструкции доступны на сайте поддержки Microsoft. Хотя компания не уточнила, что именно вызывает ошибку SECURE_KERNEL_ERROR или как часто она возникает, постоянное исправление должно появиться в будущем ежемесячном обновлении. В дополнение к синим экранам и циклам перезагрузки некоторые пользователи сообщали, что распознавание лиц Windows Hello и вход по отпечаткам пальцев перестали работать. Быстрый обходной путь — удалить и перенастроить ваши биометрические учетные данные. Однако полное восстановление ожидается в мае. После установки апрельского обновления вы также можете заметить новую папку «Inetpub» на диске C:. Этот каталог является домом по умолчанию для веб-файлов служб Internet Information Services, и Microsoft подтверждает, что он был создан специально для поддержки дополнительных функций веб-хостинга. Если вы не включили IIS, папка будет неиспользуемой и не представляет никакого риска, поэтому не удаляйте ее, чтобы предотвратить потенциальные ошибки, если вы решите включить эти службы позже. В то же время следите за обновлениями Windows на предмет наличия новых исправлений.