Ошибка Outlook Classic увеличивает загрузку ЦП

15 апреля 2025, 21:04 / Технологии → Новости / Технологии

Microsoft

Microsoft Corporation (произносится «ма́йкрософт»; как правило, именуется просто Microsoft; распространено сокращение MS) — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows. Подразделения компании также производят семейство игровых консолей Xbox, а также аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т. д.). C 2012 года производит собственный планшетный компьютер — Surface. Википедия

подтвердила наличие ошибки в Outlook Classic, из-за которой пользователи сталкиваются с резким ростом загрузки ЦП, достигающим 50%, когда просто печатают в приложении. Примечательно, что сообщения об этом инциденте можно отследить еще с ноября прошлого года, и даже сейчас пользователям предлагается перейти на канал обновления приложений Microsoft 365 в качестве временного решения.

Спустя примерно шесть месяцев с момента первого обнаружения Microsoft наконец-то решает проблему в Outlook (Classic), которая приводила к увеличению использования ЦП, заметным замедлениям и даже зависаниям всякий раз, когда вы садились, чтобы составить электронное письмо или набрать сообщение. Microsoft называет цифру от 30 до 50% снижения использования ЦП, и это наверняка будет заметно, особенно на устаревшем оборудовании.

Команда разработчиков смогла воспроизвести эту ошибку при обновлении до Microsoft 365 Apps Version 2406 Build 17726.20126+, которое было выпущено в июне 2024 года на Current, Monthly Enterprise и Insider Channels. На момент написания статьи конкретное решение недоступно, поэтому пользователям было рекомендовано перейти на выпуск Semi-Annual Channel, где эта проблема не наблюдалась.

Если вы управляете организацией с несколькими устройствами, Microsoft предлагает подробное руководство по миграции вашего канала обновления с такими опциями, как групповые политики, средство развертывания Office, Microsoft Configuration Manager и Intune, и это лишь некоторые из них. Для домашних пользователей более простой способ добиться того же результата — просто настроить реестр следующим образом:

Пострадавшие пользователи прошли через несколько кругов устранения неполадок, таких как отключение графического ускорения, отключение утилиты проверки орфографии, а также надстроек, но безрезультатно. Дошло до того, что пользователь с мощным i9-14900HX сообщил о том, что температура процессора превысила 95 градусов Цельсия, просто открыв окно «Новое сообщение», которое используется для написания писем.

Поскольку проблема все еще исследуется командой Outlook, это не более чем временное решение. Природа этой ошибки, похоже, связана с тем, как программное обеспечение обрабатывает текстовые поля, но довольно странно, как такая очевидная проблема вообще ускользнула от разработчиков.

Источник: Tomshardware.com