Новые схемы мошенничества на рынке автострахования в Китае

В последнее время финансовые регуляторы в различных регионах Китая выпустили предупреждения для потребителей, раскрывая новые схемы мошенничества на рынке автострахования.

Множество недобросовестных организаций заманивают автовладельцев якобы дешёвыми полисами, высокими кэшбэками и субсидиями на ремонт. Хотя на первый взгляд это кажется выгодным, на самом деле такие предложения таят в себе огромные риски. Купленный «страховой полис» может оказаться бесполезным и не подлежать выплатам при наступлении страхового случая.

Эти схемы очень коварны. Мошенники часто выдают себя за агентов легальных страховых компаний или действуют под вывеской «официального партнёра страховой компании», предлагая страховку по цене, значительно ниже рыночной.

Однако на деле они продают не официальный страховой полис, а нерегулируемые документы, такие как «сертификат на распределение безопасности транспортного средства» или «гарантийный сертификат на автомобильное обслуживание». В случае аварии владелец не получит положенных выплат, а его средства окажутся под угрозой.

Жительница Шанхая, госпожа Чэнь, стала жертвой подобного обмана. После покупки дешёвой «страховки» она попала в аварию, но связаться с ранее общавшимся с ней «сотрудником» оказалось невозможно. В итоге ей пришлось довольствоваться лишь небольшой выплатой по обязательному страхованию гражданской ответственности (ОСАГО).

Житель провинции Цзянсу, Цзи, купил так называемый «полис PICC» (народная страховая компания Китая), но при наступлении страхового случая выяснилось, что у продавца не было лицензии на страхование, а сам «агент» скрылся. Процесс восстановления справедливости оказался крайне сложным.

Согласно данным платформы по обработке жалоб Hei Mao, количество подобных обращений приближается к 400, и число пострадавших продолжает расти.

Опасности подстерегают не только на этапе покупки полиса, но и в процессе ремонта автомобиля.

Некоторые авторемонтные мастерские привлекают клиентов, попавших в аварию, обещаниями кэшбэка или возврата части средств за ремонт. При этом они наживаются, завышая стоимость ущерба, используя некачественные запчасти вместо оригинальных или выполняя лишь косметический ремонт вместо необходимой замены деталей.

Ещё хуже, когда мошенники сговариваются с автосервисами, создавая организованные группы для мошенничества со страховыми выплатами. Они намеренно устраивают ДТП или подделывают документы для получения компенсаций, что уже является страховым мошенничеством.

Регуляторы напоминают автовладельцам, что оформлять полисы и сообщать о страховых случаях необходимо только через официальные каналы страховых компаний: службу поддержки, мобильные приложения, официальные аккаунты в соцсетях. Для ремонта следует выбирать лицензированные предприятия.

В случае возникновения споров по выплатам можно попробовать решить вопрос путём переговоров, обратиться за посредничеством в отраслевую ассоциацию или позвонить на горячую линию по защите прав потребителей 12378.