Автовладелец заплатил 8000 юаней за страховку, но реальная стоимость составила 4100 юаней

По информации от блогера «Автомобильная горячая линия 365», автовладелец из провинции Шаньдун пожаловался на ситуацию с покупкой страховки в автосалоне. За страховку для нового автомобиля он заплатил 8000 юаней, однако фактическая стоимость полиса составила лишь 4100 юаней. Куда ушли оставшиеся 3900 юаней, осталось неясно.

Гуань рассказал, что в июле прошлого года он купил Volkswagen Tiguan L в автосалоне SAIC Volkswagen Qingdao Tianbang и проехал на нём более 4000 километров.

Все формальности при покупке автомобиля оформлялись в салоне, и на тот момент менеджер по продажам сообщил, что страховка (компания Ping An Insurance) обойдётся в 8000 юаней. Однако в этом году, когда владелец решил продать машину и проверил полис, в системе отобразилась сумма всего в 4100 с лишним юаней.

Проверка платёжной записи показала, что получателем средств выступила «Shanghai Automobile Group Insurance Sales Co., Ltd. Jing'an Branch».

Гуань связался с автосалоном за разъяснениями. В ответ ему давали различные объяснения: то говорили, что дополнительные средства пошли на покупку сервисного пакета, но не могли пояснить его содержание; то сообщали, что прежний менеджер уволился, и вопрос нужно согласовать с руководством.

В итоге в салоне заявили, что лишние 3900 юаней являются прибылью от продажи автомобиля.

Автовладелец Гуань заявил, что не согласен с такой трактовкой и уже обращался к производителю, но проблема так и не была решена.

Кроме того, в процессе покупки менеджер так и не предоставил ему договор купли-продажи автомобиля для подписания, а за страховку в 8000 юаней не был выдан чек. На руках у клиента остались только история переписки и платёжное подтверждение.

Сейчас он требует, чтобы салон вернул ему лишние 3900 юаней. Позже Гуань сообщил, что с ним связались сотрудники салона и заявили, что прежний менеджер действительно уволился, а по поводу сервисного пакета и договора купли-продажи им нужно «разобраться».

На данный момент ни производитель SAIC Volkswagen, ни автосалон не дали официального ответа по данному инциденту.