В Китае закрылся дилерский центр BMW 4S, владельцы обеспокоены судьбой гарантий

Согласно сообщениям от 3 марта, дилерский центр Jinan Dayou Baolong BMW 4S в Цзинане официально прекратил свою деятельность и утратил авторизацию бренда. Сейчас магазин пустует, что вызывает беспокойство у многих автовладельцев, которые приобрели у них пакеты технического обслуживания и расширенные гарантии, опасаясь, что их права на послепродажное обслуживание не будут соблюдены.

В этом автосалоне 4S, расположенном на улице Инсюншань в районе Шичжун, демонтирована вывеска, оборудование в офисном помещении на втором этаже вывезено, и в выставочном зале осталось лишь несколько выставочных автомобилей, которые скоро будут вывезены. Никаких рекламных объявлений на территории не размещено.

По словам сотрудников магазина, закрытие произошло главным образом из-за истечения срока аренды и низких продаж. Торговцы, расположенные поблизости, также заявили, что и раньше дела в магазине шли резко плохо, и закрытие произошло совершенно неожиданно.

В ответ на обращения автовладельцев, служба поддержки клиентов Jinan Dayoubao пояснила, что деятельность Dayoubao Longdian объединена с главным магазином Dayoubao на улице Цзинши Вест Роуд. Неиспользованные пакеты технического обслуживания и услуги расширенной гарантии по-прежнему можно использовать в главном магазине в обычном режиме.

Компания BMW China также разослала автовладельцам уведомление о том, что оригинальная заводская гарантия и оригинальный пакет заводского обслуживания могут быть использованы в любом авторизованном дилерском центре BMW по всей стране, за исключением продукции, продаваемой компанией Shandong Dayou Group. Эта компания также предоставит решения. Автовладельцы могут также обратиться в центр обслуживания клиентов BMW за консультацией, если у них возникнут другие вопросы.

Закрытие этого магазина — не единичный случай. В 2025 году BMW продала в Китае около 625 500 автомобилей BMW и MINI, что на 12,5% меньше, чем годом ранее, и продажи вернулись к уровню 2018 года.

В 2025 году количество дилерских центров BMW 4S по всей стране сократилось на 8,2% по сравнению с предыдущим годом, при этом более 50 центров закрылись или лишились авторизации. В настоящее время BMW оптимизирует свои каналы сбыта и сокращает свою сеть.