Дилерские центры Audi массово закрываются в Китае, оставляя клиентов с недействительными сервисными пакетами

Дилерские центры FAW-Audi (совместное предприятие Audi в Китае) в ряде регионов страны неожиданно закрылись. Инциденты зафиксированы в провинциях Гуанси, Цзянсу, Чжэцзян и городе Тяньцзинь. После закрытия салонов владельцы автомобилей Audi столкнулись с невозможностью воспользоваться ранее оплаченными пакетами технического обслуживания.

Один из владельцев из Чанчжоу (провинция Цзянсу) приобрел сервисный пакет по акции «купи три обслуживания — получи три бесплатно» за 3000 юаней. После закрытия дилера новый владелец точки согласился признать договор, но с условием, что клиент будет оплачивать половину стоимости каждого визита, что фактически аннулировало первоначальные выгодные условия.

Владельцы в городе Луань (провинция Аньхой) сообщили, что для продолжения обслуживания по старому пакету новый автосалон потребовал от них оформления страховки и внесения дополнительной платы за каждый сервисный визит.

Еще одна проблема возникла у владельца из Хух-Хото (Внутренняя Монголия). После отзыва лицензии у его дилера, обслуживание было передано в другой центр. Однако новый сервис не смог внести данные о проведенных работах в официальную систему Audi. Это означает, что история обслуживания автомобиля не будет централизованно отслеживаться брендом, а подлинность запчастей и качество работ лишаются официальных гарантий, создавая долгосрочные риски для безопасности автомобилиста.

Массовое закрытие дилерских центров и связанные с этим проблемы клиентов являются прямым следствием рыночных трудностей. В 2025 году общие продажи Audi в Китае упали на 5% по сравнению с предыдущим годом, составив 617 500 автомобилей, что вернуло показатель к уровню 2017 года. Из этого объема 570 100 машин было реализовано через сеть FAW-Audi.

В попытке стимулировать спрос, Audi значительно снизила цены на многие модели. Например, начальная цена Audi A3 2026 года составляет 106 700 юаней, что на 60% ниже первоначальной рекомендованной розничной цены. Модели Q3 и Q4 e-tron теперь стартуют от 131 800 и 157 900 юаней соответственно, что эквивалентно скидке около 50%.