Дилерские центры Audi в Китае массово закрываются, оставляя клиентов без обслуживания

В Китае несколько дилерских центров Audi (4S) закрылись, приостановили деятельность или лишились разрешений. Проблема затронула ряд провинций и городов, включая Хэнань, Гуанси, Пекин, Цзянсу и Чжэцзян. Автовладельцы не могут воспользоваться приобретенными пакетами технического обслуживания, а защитить свои права оказалось крайне сложно.

Одним из таких центров стал автосалон Kaifeng Jin'ao Audi 4S. Его операционное подразделение, компания Kaifeng Jin'ao Automobile Sales and Service Co., Ltd., была основана в ноябре 2014 года, а 13 ноября 2025 года вышла из сети FAW-Audi.

В январе 2026 года клиенты обнаружили, что салон опустел, автомобили в выставочном зале опечатаны, а приобретенные ранее многолетние пакеты технического обслуживания стоимостью от 16 800 до 18 800 юаней больше не действуют. Некоторые автовладельцы столкнулись с исчезновением салона всего через полгода после покупки машины. Сотрудники также борются за свои права, требуя выплаты задолженности по зарплате.

Служба поддержки клиентов FAW-Audi заявила, что прекратила сотрудничество с этим дилерским центром и посоветовала автовладельцам обращаться напрямую к дилеру или решать вопрос в судебном порядке.

Сообщается, что помимо салона в Кайфэне, закрылось более десяти дилерских центров Audi 4S, включая Geng'ao в Гуанси, Xinfengtai Boao в Пекине и Aobaohan в Чанчжоу. У автосалона Huashitong в Циндао отозвали лицензию. Некоторые салоны передали обслуживание клиентов другим дилерам, но права части автовладельцев так и остались без защиты.

Массовое закрытие дилерских центров связано с продолжающимся падением продаж Audi в Китае. Данные показывают, что продажи Audi в Китае в 2025 году составили 617 500 автомобилей, что на 5% меньше, чем годом ранее. Это уже второй год подряд снижения.

Розничные продажи FAW-Audi достигли 570 100 единиц, что на 6,7% меньше, чем в 2024 году, и это также второй год подряд падения.

Чтобы снизить давление на продажи, Audi значительно снизила цены на многие модели. Стартовая цена Audi A3 2026 года составляет всего 106 700 юаней, что на 60% ниже рекомендованной розничной цены. Начальные цены на Audi Q3 и Q4 e-tron начинаются от 131 800 и 157 900 юаней соответственно, что эквивалентно скидке в 50%.