Китайский дилерский центр Audi внезапно закрылся, оставив клиентов с неиспользованными сервисными пакетами

Клиент Audi пожаловался СМИ на то, что при покупке автомобиля в дилерском центре Kaifeng Jin'ao 4S он заплатил 18000 юаней за пакет послепродажного обслуживания. Однако этот пакет, который должен был включать семь плановых технических осмотров, был отменен вскоре после первого из них, поскольку дилерский центр закрылся и исчез.

Когда представители СМИ посетили упомянутый магазин 4S, они обнаружили, что главный вход в магазин был закрыт вывеской с надписью «Магазин находится на реконструкции», а выставочные автомобили и тестовые машины в выставочном зале были опечатаны судом.

По словам сотрудников автосалона 4S, 25 декабря прошлого года они продолжали работать в обычном режиме, когда второй по величине акционер их компании привел людей из суда, чтобы опечатать выставочные автомобили в магазине.

Ранее в автосалоне 4S им сообщили, что новые магазины откроются позже, а продавцы будут в отпуске, в то время как послепродажное обслуживание продолжит работать в обычном режиме. Однако они не ожидали, что компания внезапно закроется.

В настоящее время основной акционер компании недоступен для связи, и его преследуют за неуплату штрафа в размере 30000 юаней, назначенного судом. Компания также задолжала своим сотрудникам заработную плату.

По словам менеджера по продажам магазина 4S, продажи и послепродажное обслуживание были достаточно хорошими, поэтому закрытие произошло не из-за плохого управления, а скорее из-за проблем во взаимоотношениях между основным и вторым по величине акционерами.

Что касается невыплаченной заработной платы сотрудникам, они обратились в трудовой арбитраж, который сейчас находится на стадии принудительного исполнения.

Официальная служба поддержки клиентов FAW-Audi сообщила, что данный магазин был исключен из сети 13 ноября 2025 года и прекратил сотрудничество с FAW-Audi. Клиентам, купившим в этом магазине пакеты самостоятельного технического обслуживания, необходимо будет вести переговоры непосредственно с магазином. Однако действие гарантийных условий для клиентов остается без изменений.