Успех WARDOGS показал, что AAA-студиям пора перестать считать игроков глупыми

На фоне продолжающегося успеха WARDOGS, который не сходит с заголовков и из соцсетей, стоит разобраться, почему игра добилась такого результата и почему AAA-студиям в особенности стоит взять это на заметку. По моим прогнозам, к концу выходных игра принесёт более 100 миллионов долларов (около 8 млрд рублей) выручки от продаж — а это в нынешних условиях совсем не простая задача.

Но почему она успешна? Игра не отличается особой красотой, в ней полно багов и проблем, в ней не снимались крупные актёры, и у неё не было масштабной маркетинговой кампании стоимостью в десятки миллионов долларов. Всё это можно списать на ранний доступ, но по логике AAA-индустрии такая игра должна была провалиться или как минимум показать куда более скромные результаты.

Мы видели игры с бюджетами в 300–400 миллионов долларов, которые разваливались — Concord, Highguard, Marathon и, вероятно, скоро Fairgames. Так почему же WARDOGS добилась успеха? По крайней мере, на мой взгляд, потому что разработчики не считали своих игроков идиотами и очеловечили свою команду.

На протяжении последних месяцев маркетинга, в частности, генеральный директор Джо Брэммер и другие сотрудники Bulkhead были предельно честны об игре и о том, почему принимали те или иные решения. В конечном счёте это заслужило уважение игроков, а лояльность к команде и франшизе теперь закрепилась.

Это чем-то похоже на то, как Марк Рубин из Ubisoft с XDefiant был предельно откровенен насчёт SBMM, и хотя ту игру в итоге закрыли, это ещё один пример того, как честность с игроками может привести к успеху, даже несмотря на подводные камни.

Самый яркий пример — запуск WARDOGS, который, ой, был очень тяжёлым. Я, как и многие, провёл пять часов в день релиза WARDOGS, сидя в главном меню игры. Но Bulkhead не стала перекладывать вину на кого-то другого — она взяла ответственность на себя, признала, что облажалась, и ответила за свои ошибки. Джо Брэммер даже вышел в соцсети, чтобы посоветовать игрокам оформить возврат средств и купить игру заново, когда серверы стабилизируются.

Эти видео и извинения были записаны в офисе, пока разработчики неустанно работали за кадром, чтобы всё исправить. Не уверен, было ли это маркетинговым ходом или искренним решением, но это очеловечило разработчиков — а с этим, как мне кажется, у многих студий большие проблемы. Никаких навороченных камер и сценариев — только чистая честность, снятая на GoPro или телефон. Это показало игрокам, что решение проблемы было настоящей головной болью, и такого не передать картинкой с извинением на 200 слов, выложенной в соцсети. Видео с последствиями от Bulkhead можно посмотреть ниже:

В общем, я немного разошёлся, но посчитал важным похвалить команду за то, что мне показалось особенно освежающим в индустрии. Полагаю, успех WARDOGS в ближайшие месяцы станет кейсом для многих студий о том, как успешно и неуспешно запускать игру, но главное — как эффективно общаться с сообществом.

Повторюсь, всё просто: перестаньте считать игроков глупыми. Будьте честными, будьте людьми, слушайте игроков — и они ответят вам взаимностью и поддержат ваши игры.

Цены сконвертированы автоматически, реальный курс может отличаться.