Nintendo оштрафована на €35 миллионов во Франции из-за проблемы дрейфа Joy-Con у Switch

Nintendo урегулировала давний спор во Франции, связанный с печально известной проблемой дрейфа стиков (Joy-Con drift) у оригинальной консоли Switch. Компания согласилась выплатить штраф в размере €35 миллионов (~40 миллионов долларов, или около 2,8 миллиарда рублей) французскому агентству по защите прав потребителей DGCCRF.

Французский надзорный орган обвинил Nintendo во введении в заблуждение коммерческой практики и запланированном устаревании. Согласно расследованию, Nintendo знала о массовой проблеме дрейфа стиков, при которой аналоговые джойстики контроллера регистрируют ложные движения, еще в 2018 году. Однако компания не уведомила должным образом потребителей об этом до 2020 года. Из-за того, что Nintendo умалчивала о дефекте, многие игроки просто покупали сменные контроллеры вместо того, чтобы воспользоваться программой бесплатного ремонта компании.

Несмотря на выплату €35 миллионов, Nintendo настаивает на своей позиции. В заявлении для Le Monde компания отрицала намеренное введение покупателей в заблуждение, заявив, что штраф не является признанием вины и отражает лишь мирное урегулирование судебного разбирательства. Недавние финансовые отчеты компании показывают соответствующие убытки в размере ¥6,4 миллиарда (~4,6 миллиарда рублей) по судебным издержкам, что фактически подтверждает урегулирование в балансовой отчетности.

Дрейф Joy-Con был определяющим и раздражающим аппаратным недостатком для 155 миллионов пользователей оригинальной Switch. Расследования групп потребителей ранее связывали дрейф с фундаментальным конструктивным дефектом, а именно с быстрым износом пластиковых печатных плат ползунка джойстика. Хотя Nintendo незаметно доработала более поздние модели Joy-Con, чтобы уменьшить износ, исторически она избегала обсуждения точных аппаратных изменений. К счастью для нынешних игроков, компания, похоже, извлекла уроки из этой аппаратной ошибки. Switch 2 уже год присутствует на рынке, и пока нет массовых сообщений о возвращении злополучного дрейфа на новейшей консоли Nintendo.