Скандал на GOG: платформа извинилась за «славянское приключение» с нацистской символикой в рассылке

Пользователи сети быстро обратили внимание на символы, использованные в теме письма. Среди них оказались знаки, ассоциирующиеся с нацистской символикой, в том числе характерная двойная руна Совило — знак, использовавшийся СС.

Reddit

GOG признает ошибки

В ответ на растущую критику компания опубликовала заявление в сервисе X, в котором извинилась за сложившуюся ситуацию.

«Мы приносим извинения за сегодняшнюю рассылку», — написал GOG, перечислив серию ошибок, приведших к скандалу. По словам платформы, среди проблем были неправильное расположение рун, использование неверного логотипа игры The End of the Sun, отсутствие проверки внешнего вида письма на мобильных устройствах, а также игнорирование замечаний, полученных от немецкой команды контроля качества в других языковых версиях.

Представители компании также раскрыли, что письмо было отправлено примерно половине получателей из базы рассылки. Отправку остановили только после того, как заметили ошибку.

Платформа обещает изменения

В ответ на всю эту ситуацию GOG анонсировал ужесточение процедур, связанных с подготовкой маркетинговых материалов. Компания сообщила, что работает над новой системой контроля, которая позволит заранее выявлять подобные ошибки. На данный момент платформа не объяснила, каким именно образом сомнительные символы попали в рассылку и почему не были удалены до ее отправки.

Не все поверили этим объяснениям

Под опубликованными GOG извинениями быстро появились десятки комментариев. Часть пользователей встала на защиту платформы, утверждая, что использованные символы — это прежде всего древние руны, и вся ситуация, по их мнению, была неоправданно раздута.

Однако не обошлось и без гораздо более критичных голосов. Многие комментаторы не верят в случайный характер происшествия и считают, что кто-то сознательно разместил сомнительные символы в рассылке. Некоторые даже призвали компанию принять меры в отношении лица, ответственного за подготовку письма.

Среди пользователей также появились предположения, что источником проблемы могла быть чрезмерная зависимость от инструментов на основе искусственного интеллекта. Стоит отметить, что это не первый раз, когда тема ИИ вызывает споры вокруг GOG. Несколько месяцев назад часть пользователей резко раскритиковала платформу за использование рекламного баннера, сгенерированного с помощью искусственного интеллекта.

О, черт... если это не было намеренно, перестаньте использовать искусственный интеллект без надлежащей проверки! Как немец, получивший вчера эту рассылку, я чувствую себя глубоко оскорбленным, возмущенным и разочарованным компанией, концепцию которой я до сих пор горячо поддерживал. Это как удар под дых... — написал один из пользователей.

Другой комментатор, в свою очередь, спросил: «Это часть ваших действий по тестированию новых технологий в области искусственного интеллекта?».

Были и более решительные реакции:

Раз уж вы извинились, я больше никогда не куплю ни одной игры на GOG.