Замена ножек Razer Viper V4 Pro привела к отказу в гарантии из-за проблем с сенсором на стеклянном коврике

Недавно компания Razer выпустила не только лучшую игровую мышь на рынке, Viper V4 Pro, но и стеклянный коврик Atlas Pro. Логично, что многие захотели использовать их в паре. Однако обозреватель периферии Spec0 столкнулся с проблемами при попытке сделать это с помощью сторонних скользящих ножек. Проблема не только в работе сенсора, но и в гарантийных обязательствах Razer, хотя, как сообщается, ситуация решается (через ManPhalanges).

После того как Viper V4 Pro отказалась работать на разных стеклянных ковриках, Spec получил от Razer ответ: «Мы заметили, что оригинальные ножки мыши были удалены. Обратите внимание, что ограниченная гарантия не распространяется на проблемы, возникшие в результате неправильного использования или обращения с продуктом, включая, помимо прочего, неправильное использование, злоупотребление, небрежность, несанкционированную модификацию или ремонт, несанкционированное коммерческое использование или использование вне рекомендованных Razer правил».

По всей видимости, замененные ножки были расценены как «несанкционированная модификация или ремонт», хотя замена скользящих ножек — это исключительно внешняя процедура, не требующая откручивания или вмешательства внутрь самой мыши.

Однако после звонка в Razer Spec сообщил, что проблема решена: компания заменит устройство и «работает над более четким определением условий гарантии и изучением проблемы с сенсором».

Стандартные ножки Viper V4 Pro отличные, но замена больших тефлоновых ножек на маленькие точечные важна при использовании стеклянного коврика. Чем меньше трение, тем лучше, это помогает избежать царапин от пыли, а также может снять пару граммов веса. Однако на тканевых ковриках их использовать не рекомендуется, так как точки могут слишком сильно утопать — на стекле такой проблемы, очевидно, нет.

Пока неясно, что именно Razer имеет в виду, говоря, что «работает над более четким определением условий гарантии». Хочется надеяться, что это прояснит, что замена ножек мыши не аннулирует гарантию. Редакция PC Gamer обратилась к Razer за официальным комментарием и обновит эту статью после получения ответа.

Также неизвестно, насколько широко распространена проблема с сенсором на стеклянных ковриках. Я быстро протестировал свою мышь на стеклянном коврике и не заметил никаких проблем. Маловероятно, что это будет массовая проблема, учитывая, что Razer наверняка тестировала мышь на своем новом коврике Atlas Pro, так как оба продукта, предположительно, разрабатывались одновременно.

Возвращаясь к вопросу замены ножек. Стоит отметить, что у Viper V4 Pro отсутствует заметный паз для доступа рядом с ножками. У многих мышей есть небольшое углубление по краю, которое позволяет поддеть ножки для замены. У Viper этого нет, что заставляет задуматься, не считает ли Razer любое снятие ножек недопустимым. Это было бы очень плохо, учитывая, насколько хороши сменные ножки и насколько неинвазивен этот процесс. Остается надеяться, что любые разъяснения по гарантии будут в правильном направлении.